Descripción de la oferta
Buscamos incorporar una persona para el equipo de Daily Tours en nuestra sede de Málaga para fines de semana y festivos.Su misión será garantizar la correcta operativa de los tours, asegurando una experiencia de calidad para las personas usuarias y optimizando los recursos disponibles.Principales responsabilidades:Organizar la operativa diaria de los tours, gestionando los elementos necesarios para una salida eficiente.Coordinar con proveedores, gestionar modificaciones de última hora y asegurar disponibilidad y rentabilidad de los servicios.Controlar y gestionar la compra de entradas a monumentos.Atender a la clientela en mostrador y por teléfono, resolviendo dudas y proporcionando un servicio amable e inclusivo.Promocionar y vender productos en tienda, así como gestionar caja y facturación.Resolver incidencias garantizando el equilibrio entre satisfacción de la persona usuaria y costes operativos.Mantener actualizada toda la información en los sistemas internos.Realizar el check‑in de personas participantes en oficinas o puntos de encuentro.Ejecutar el cierre de ventas según disponibilidad de recursos.Cumplir con los procedimientos internos y aplicar buenas prácticas ambientales.Cumplir con las buenas prácticas ambientales y con el plan de prevención.Requisitos:Conocimientos básicos de paquete Office.Nivel C1 de español e inglés.Conocimiento de programas de gestión operativa (valorado).Formación CFGS en turismo o similar (deseable).Conocer la zona y las áreas de recogida (valorado).No se requiere experiencia previa, aunque será considerada positivamente.Qué ofrecemos:Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.Oportunidad de desarrollar experiencia en uno de los departamentos clave de Julià Travel.Entorno de trabajo diverso, inclusivo y alineado con los valores del Grupo Julià.Salario Bruto Anual: 8.655,46 €.Horario: fines de semana y festivos de 8h a 16h.Tipo de contrato: Contrato de trabajo indefinido.Número de puestos: 1.Lugar de trabajo: Municipio: Málaga, Provincia: Málaga.Tipo de jornada laboral: Parcial.Observaciones: Fines de semana y festivos.Horario: 8h a 16h, sábado, domingo y festivos.Salario Bruto Anual: 8.655,46 €.Ocupaciones solicitadasEmpleados de agencias de viajes.Conocimientos en idiomasInglés (Nivel escritura: Alto | Nivel hablado: Alto | Nivel lectura: Alto).
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