Gestor / a entregas CorporateArval BNP Paribas Group.Sobre el puestoEl Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.ARVALtiene como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible.MisiónEs quien se encarga de que el cliente esté debidamente informado de las entregas y previsiones de entrega asegurando que se realicen en tiempo y forma, cumpliendo con el compromiso y calidad marcado por Arval.FuncionesActualización de fechas y reclamación de documentación para la matriculación de los vehículosSeguimiento, coordinación y planificación de la gestión de las entregas (traslados, entregas personalizadas, telemática, instalación de accesorios y homologaciones)Gestión de la activación de los contratos en el sistemaGestión y resolución de reclamacionesGestión y resolución de actividadesGestión y resolución de call‑backsTrato con el cliente y resolución de consultas y dudas que puedan tenerMantener buena relación con el resto de los miembros de la mesa, el resto de departamentos y proveedoresFrontoffice atención telefónicaGestión buzón emailGestionar actas de entregaSer facilitadores de información al resto de AT sobre los pedidos de su cartera (Pit)Actualizar matrícula vh MTR dado de pre‑entrega hasta que llegue el definitivoRespeto del procedimiento de detección de fraude en el desarrollo de las actividades diariasRealización de seguimientos y / o controles, definidos en los procedimientos y / o en el Plan de Control de la DirecciónBeneficiosProgramas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.Plan de retribución flexible.Modelo de teletrabajo híbrido (50%).22 días de vacaciones.2 días de asuntos propios.Día libre en Navidad.Tarde libre el día de tu cumpleaños.Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.Flexibilidad horaria.Seguro de vida.Seguro médico.Tarjeta comida.Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.Compromiso de diversidad e inclusiónBNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad / paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.Seniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionManagement and ManufacturingJ-18808-Ljbffr
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