Descripción de la oferta
Cabify busca un Customer Experience Excellence Specialist para definir y evolucionar el modelo de atención al cliente en todos los puntos de contacto, mercados y audiencias. Buscamos asegurar coherencia, escalabilidad y eficiencia operativa mediante datos y visión estratégica.Gestionarás KPIs de eficiencia, calidad y experiencia, transformando insights en mejoras concretas y medibles. Trabajarás entre la visión global y la ejecución local, coordinando a Product, Operaciones, Contact Center y
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