Descripción de la oferta
El Global Relationship Leader (GRL) es responsable de la gestión estratégica de una cartera de clientes corporativos relevantes, actuando como orquestador de la relación cliente–Zurich y como principal punto de contacto a nivel ejecutivo.
Propósito del rol
Desarrollar relaciones sólidas y sostenibles con clientes (y brokers involucrados), liderando estrategias de crecimiento y garantizando una propuesta de valor diferencial mediante la coordinación eficaz de equipos internos y recursos globales de Zurich.
Responsabilidades clave
Gestión integral de clientes: definir e implementar planes de cliente orientados a crecimiento, retención y rentabilidad, con visión global de la cuenta.
Desarrollo de negocio: identificar oportunidades de aportación de valor, de nuevo negocio y venta cruzada, impulsando iniciativas comerciales en coordinación con mediadores -si intervienen- y con los equipos internos.
Relación y liderazgo externo: establecer relaciones de confianza con los decisores en el cliente, posicionándose como asesor estratégico.
Coordinación interna: liderar equipos multidisciplinares (Suscripción, Siniestros, Ingeniería, Operaciones, etc.), asegurando alineamiento, agilidad y calidad en la entrega.
Excelencia en el servicio: garantizar una ejecución consistente con los estándares de experiencia cliente (CX), supervisando la entrega end-to-end.
Negociación y cierre: participar activamente en procesos de negociación complejos, defendiendo soluciones de valor equilibradas.
Gestión de stakeholders: influir y alinear a interlocutores internos y externos, integrando prioridades locales y globales.
Voz del cliente: representar los intereses del cliente dentro de la organización, promoviendo mejoras continuas y soluciones innovadoras.
Cómo sé si encajo
No necesitas cumplir al 100% los requisitos. Este puesto valora la experiencia, orientación al cliente y habilidades de liderazgo.
Requisitos
Experiencia relevante en gestión de clientes corporativos y desarrollo de negocio en el entorno asegurador o afín.
Fuerte orientación a cliente y resultados, con visión estratégica y enfoque comercial.
Elevada capacidad de influencia, negociación y comunicación a alto nivel.
Habilidad para liderar sin jerarquía, coordinando equipos en estructuras matriciales.
Enfoque colaborativo, ágil y resolutivo, con alto grado de autonomía.
Buen conocimiento del mercado y sensibilidad de riesgo/negocio.
Inglés fluido.
Beneficios
Modelo híbrido mega flexible dentro de España; bono de oficina en casa.
Programas de desarrollo: clases de inglés, formación, programa de mentoring personalizado, “Talento en Movimiento”.
Bolsas de beneficios flexibles: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante, etc.
Días de voluntariado con la causa que motiva al candidato.
Programa referral con bonificación.
Aplicación de programas deportivos: maratones, carreras, descuentos en gimnasio.
Vacaciones: 25 días + día de seguro y día de cumpleaños + 2 días de desconexión.
Plan de jubilación y seguro de vida.
Acceso a descuentos en productos aseguradores y bancarios.
#J-18808-Ljbffr
