Descripción de la oferta
En Iberostar estamos buscando incorporar a dos Gobernantes/as para unirse al departamento de pisos en nuestros hoteles ubicados en Islas Baleares. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.Si esto te resulta interesante…¡puede que este sea tu sitio!Tu misión será planificar, organizar y supervisar las actividades realizadas por el departamento de Pisos del hotel, garantizando que la limpieza de las zonas nobles y las habitaciones, y el servicio de lencería y plancha, son adecuados a la categoría del hotel.✔️¿Cómo será tu día a día?Revisar y garantizar la limpieza del hotel, tanto de las zonas nobles y los pisos como de las áreas de personal.Supervisar las condiciones de limpieza de cada habitación que se entrega a un cliente, para garantizar la calidad.Apoyar al equipo en aquellos momentos que lo requieran.Garantizar el correcto mantenimiento y el adecuado aprovisionamiento de menaje de los pisos y las zonas nobles del hotel.Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento de las habitaciones y zonas nobles, cumpliendo con auditorias de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal.Supervisar el trabajo de lencería y plancha y aprobar las facturas de proveedores.Gestionar los pedidos al economato y recibir a proveedores.Ofrecer una atención directa a las peticiones puntuales y quejas de los clientes, y supervisar la gestión de los objetos olvidados.Dirigir al equipo de Pisos, participando en su selección, formación y evaluación.Dimensionar y distribuir a la plantilla en función de la ocupación, gestionando turnos, bajas y vacaciones.Colaborar con el director del hotel en la elaboración del presupuesto anual para el área, y gestionarlo.
