Descripción de la oferta
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Groups & Events Coordinator - Casa de las Artes Melia Collection Área: Comercial y ventas El mundo es tuyo con Meliá Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Sobre el hotel Casa de las Artes – Meliá Collection es un hotel boutique ubicado en pleno corazón de Madrid, inspirado en la esencia creativa de la ciudad y comprometido con ofrecer experiencias únicas y personalizadas. Nuestro objetivo es que cada huésped viva un viaje sensorial marcado por el detalle, la elegancia y el espíritu artístico que nos define. Buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Grupos y Eventos que comparta nuestra pasión por el servicio excepcional y nuestro compromiso con la excelencia. Misión del puesto Gestionar y coordinar todas las solicitudes y operaciones relacionadas con grupos, reuniones y eventos del hotel, asegurando una ejecución impecable, una experiencia memorable para los clientes y el cumplimiento de los estándares de Meliá Collection. Responsabilidades principales Gestionar de principio a fin solicitudes de grupos y eventos (MICE, sociales y corporativos). Elaborar propuestas, contratos, rooming lists y órdenes de servicio. Ser el punto de contacto principal entre el cliente y los distintos departamentos del hotel. Coordinar necesidades operativas con A&B, recepción, housekeeping, ventas y dirección. Supervisar el correcto desarrollo de cada evento y asegurar la satisfacción del cliente. Realizar visitas comerciales, fam trips y presentaciones cuando sea necesario. Colaborar en la elaboración de forecast, presupuestos y reportes de negocio. Velar por el cumplimiento de los estándares de marca de Meliá Collection en cada interacción. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling. Gestionar incidencias y garantizar un seguimiento post‑evento para mejorar la experiencia del cliente. Formación y experiencia Formación en Turismo, Hospitality, Eventos, ADE o similar. Experiencia mínima de 1–2 años en posiciones de eventos o grupos en hoteles boutique, premium o lifestyle. Valoramos experiencia previa en Meliá Hotels International. Competencias Excelente capacidad de organización y atención al detalle. Habilidades de comunicación y trato exquisito con clientes. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos a la vez. Dominio de herramientas de gestión hotelera y paquete Office. Nivel alto de español e inglés (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: #J-18808-Ljbffr
