Descripción de la oferta
GTR – Gestión en Tiempo Real | Contact Center Energía y Gas . Somos una compañía dinámica del sector energético, especializada en ventas y asesoramiento telefónico. Buscamos un/a GTR (Gestor/a en Tiempo Real) para unirse a nuestro equipo y apoyar la gestión operativa diaria. Únete a una empresa en plena expansión y forma parte de un equipo con futuro . Funciones principales Controlar en tiempo real los tiempos operativos del equipo (pausas, llamadas, disponibilidad, etc.). Auditar llamadas para asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y atención. Elaborar informes básicos de desempeño y productividad. Colaborar con el equipo de calidad y operaciones para mantener una gestión eficiente. Requisitos Perfil con ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito del contact center. Valorable experiencia previa en call center o control operativo. Buen manejo de Excel o Google Sheets. Capacidad analítica, atención al detalle y organización. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Condiciones Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Modalidad: presencial. Oportunidad real de crecimiento profesional. Ofrecemos Contratación indefinida. Incorporación a un entorno dinámico y en expansión. Buen ambiente laboral y acompañamiento constante. Información adicional Experience: RequiredLanguages: Spanish – AdvancedEmployment: Full-timeSchedule: 9 a 18hsSalary: from €1,350 monthlyStarting time: Immediate start! About Sales Pace Solutions: Buen ambiente de trabajo estable, salario fijo mas comisiones #J-18808-Ljbffr
