Descripción de la oferta
ResumenAsegurar que cada espacio del resort se entregue impecable y en línea con los estándares. La gobernanta general es la figura que marca disciplina, orden y resultados en housekeeping. Es responsable de transformar el área, coordinar equipos internos y proveedores externos (lavandería, empresas de refuerzo), y de formar a la siguiente generación de responsables del departamento.ResponsabilidadesDirigir y organizar el departamento de housekeeping, con visión global y operativa.Reestructurar procesos de trabajo, tiempos y protocolos de limpieza.Planificar y supervisar turnos, horarios y cargas de trabajo.Liderar, formar y evaluar a supervisoras y camareras de pisos.Desarrollar y preparar a la actual segunda de housekeeping como futura líder.Coordinar con lavandería externa, servicios de outsourcing y proveedores de limpieza.Supervisar el cumplimiento de estándares de higiene, seguridad y presentación en todo el resort.Controlar inventario, material, uniformes y pedidos de suministros.Asegurar la correcta comunicación y coordinación con recepción, mantenimiento, restauración y eventos.Realizar inspecciones y auditorías diarias de habitaciones y áreas comunes.Gestionar presupuestos, control de costes y reportes al Resort General Manager.Requisitos y perfilExperiencia mínima de 10-15 años como gobernanta general o head of housekeeping en hoteles o resorts de gran capacidad (+400 habitaciones/apartamentos).Historial demostrado en gestión de equipos amplios (+40 personas), con alta rotación y diversidad cultural.Conocimientos sólidos en:Planificación y control de turnos.Control de inventario y presupuestos.Coordinación de proveedores externos (lavandería, outsourcing).Inglés valorable (nivel medio de comunicación operativa).Sobre la posiciónTipo de contrato: PermEspecialización: Turismo y HosteleríaÁrea: GobernantaSector: Viajes y TurismoTipo de trabajo: PresencialNivel de experiencia: Mando intermedioUbicación: AlicanteReferencia: IDW9JE-C8D0C313Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2025
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