Descripción de la oferta
Ubicación: Málaga, España Tipo de contrato: Tiempo completo Descripción: Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera eficiente. Funciones principales: Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes). Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing. Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario. Documentación y actualización de procedimientos de soporte. Requisitos: Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk. Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux. Inglés nivel B1/B2. Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas. Deseable: Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota. Certificaciones ITIL o similares. #J-18808-Ljbffr
