Descripción de la oferta
En ALTIA seguimos creciendo y buscamos un/a Helpdesk para unirse a nuestro equipo. Se trata de un proyecto estable con una Agencia Pública Europea con la que trabajamos desde hace mucho tiempo.
¿Qué harás?
Brindar soporte de primera línea a todos los usuarios internos y externos de dicha agencia de manera presencial y remota.
Atender llamadas telefónicas, responder correos electrónicos, dar seguimiento a los usuarios, gestionar incidentes, atender solicitudes, diagnosticar y resolver problemas.
Registrar incidentes
Escalar problemas
Configurar e instalar equipos nuevos
¿Qué podemos ofrecerte?
Modalidad 100% presencial en el centro de Vigo
Plan de formación continua
Formarás parte de un equipo consolidado y con experiencia.
Retribución flexible y competitiva.
¡Impulsa tu carrera con nosotros y alcanza tus metas profesionales!
¿Qué necesitamos?
Persona con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar
Conocimientos en Microsoft Windows y Microsoft Office 365
Nivel C1 de inglés (IMPRESCINDICLE)
Se valorará de manera positiva estar en posesión de certificaciones ITIL
Y por último y más importante, necesitamos una persona con actitud positiva y con ganas de ayudar al usuario.
La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).
#J-18808-Ljbffr
