Descripción de la oferta
¡Majestic Hotel & Spa Barcelona está buscando incorporar un/a Host/ess Bar Terraza 40h semanales, con contrato fijo discontinuo!Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.Tares y funciones a desempeñar:- Ofrecer una bienvenida cálida y personalizada a todos los clientes, garantizando una experiencia 5* desde su llegada y superando sus expectativas de acuerdo con los estándares de calidad LQA y los establecidos por la dirección.- Gestionar las reservas, la asignación de mesas y el flujo de clientes, asegurando una óptima ocupación del espacio y una experiencia fluida para los huéspedes.- Mantener el orden, la limpieza y la correcta presentación del mostrador, entrada y zonas de espera, velando por la imagen del establecimiento en todo momento.- Estar informado/a sobre la oferta gastronómica, horarios, promociones y servicios del restaurante para proporcionar información precisa y resolver consultas de los clientes de manera profesional.- Atender llamadas telefónicas, gestionar solicitudes especiales y coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar un servicio eficiente y personalizado.- Gestionar incidencias y peticiones de los clientes con rapidez, profesionalidad y orientación a la satisfacción del huésped.- Despedir a los clientes de manera cordial, agradeciendo su visita y contribuyendo a generar una experiencia memorable que fomente su fidelización.Competencias que buscamos:Persona dinámica y positiva.Capacidad de organización y trabajo en equipo.Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.Orientación al cliente.Requisitos de la posición:- Experiencia previa en recepción/host-ess restauración/ hotelería de lujo- Experiencia en trabajar bajo estándares de calidad alto y bajo presión¿Qué ofrecemos?- Salario bruto anual (SBA) 25.000€ - 26.000€ a percibir en 12 mensualidades, retribución flexible y plan de pensiones.- Oportunidades de cross-training, formación y promoción interna.- 1 comida gratuita durante la jornada laboral (comida internacional 1 vez al mes).- Uniforme y servicio de lavandería incluidos.- Celebraciones/eventos sociales organizados por Majestic.- Programa de reconocimento Majestic Star.En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación. xcskxlj Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.
