Descripción de la oferta
En SIDN Digital Thinking te queremos.
Estamos buscando un/a HubSpot CRM Administrator / HubSpot Architect apasionado/a de la arquitectura de datos y la gobernanza de procesos para un proyecto internacional con alta complejidad operativa y enfoque multi-marca.
Necesitamos una persona que venga no solo a usar HubSpot, sino a ser el owner del CRM, alguien capaz de diseñar su arquitectura, gobernar procesos y mantener automatizaciones con impacto sistémico, evitando deuda técnica y fricción en el día a día.
Buscamos experiencia demostrable de más de 3 años administrando HubSpot CRM (idealmente HubSpot Enterprise), con responsabilidad directa sobre entornos multi-marca, múltiples pipelines y gobernanza del dato.
¿Qué harás?
Ownership del CRM y Arquitectura HubSpot
Serás el máximo responsable del modelo de datos (objetos, propiedades, asociaciones), estándares y documentación técnica.
Definirás y mantendrás la arquitectura del CRM asegurando su escalabilidad y consistencia a largo plazo.
Multimarca y Complejidad Operativa
Gestionarás múltiples marcas (idealmente mediante Business Units) y sus reglas de negocio específicas.
Administrarás equipos, permisos, visibilidad y convenciones de nomenclatura para minimizar la fricción y asegurar el control total.
Pipelines y Lógicas de Negocio
Diseñarás y mantendrás pipelines (Deals y/o Tickets) con criterios claros de entrada/salida, etapas, SLAs y asignación de ownership.
Asegurarás que el CRM refleje fielmente la realidad operativa del negocio.
Automatizaciones Sistémicas
Diseñarás, revisarás y mantendrás workflows críticos: procesos de asignación, normalización de datos, prevención de duplicados, handoffs entre equipos y control de calidad.
Auditoría, Orden y Mejora Continua
Realizarás auditorías periódicas de workflows, propiedades y procesos para eliminar redundancias.
Propondrás e implementarás un plan de estabilización con "quick wins" para optimizar la plataforma.
Integraciones y Trazabilidad
Coordinarás integraciones (nativas o vía APIs) con fuentes clave (formularios, web, herramientas de soporte, ventas, BI, etc.).
Garantizarás la trazabilidad y la consistencia de los datos en todas las entradas y salidas del CRM.
Relación Operativa con el Cliente
Trabajarás con un enfoque de cercanía total al cliente: diagnóstico de necesidades, priorización de tareas y toma de decisiones técnicas alineadas con los objetivos de negocio.
¿Qué esperamos de ti?
Competencias
Mentalidad de Platform Owner: criterio sólido, orden y control absoluto sobre el ecosistema HubSpot.
Capacidad para estructurar procesos complejos y reducir la fricción operativa.
Alta orientación a resultados, fiabilidad y búsqueda constante de la mejora continua.
Comunicación clara y habilidades para la coordinación con equipos multidisciplinares.
Enfoque práctico: capacidad para construir, documentar y mantener soluciones.
Conocimientos y Experiencia
+3 años como Administrador/a de HubSpot CRM (enfocada en administración de plataforma, no solo en ejecución de campañas).
Experiencia demostrable en entornos multi-marca con múltiples pipelines y reglas de negocio.
Dominio experto de workflows avanzados.
Experiencia sólida en data governance: gestión de modelos de propiedades, naming conventions y documentación de fuentes de verdad.
Conocimiento en integraciones nativas.
Valorable: Experiencia con Service Hub (tickets, SLAs), Operations Hub y reporting avanzado.
Formación
Licenciatura o Grado en Marketing, ADE, Ingeniería, Sistemas o disciplinas similares.
Nivel de inglés alto (imprescindible para el entorno de trabajo internacional).
Certificaciones oficiales de HubSpot (Admin, Sales, Service o Marketing Hub) se valorarán muy positivamente.
¿Qué ofrecemos?
¡Un comienzo a lo grande!
Programa de onboarding diseñado para que te integres rápidamente en la compañía y te sientas parte de nuestro equipo desde el primer día.
Flexibilidad y equilibrio
Full Remote.
¿Te gustaría vivir en otro país? Disfruta de la posibilidad de teletrabajar al 100% durante una estancia de hasta 6 meses en el extranjero.
Vacaciones y más descanso
25 días por convenio.
Tu cumpleaños libre para celebrarlo como prefieras.
