Descripción de la oferta
¡ÚNETE AL EQUIPO COMO INCIDENT SUPPORT ENGINEER!
¿Quieres formar parte de una organización que apuesta por el cuidado de las personas y su crecimiento personal y profesional? ¿Te apasiona el mundo del desarrollo y te gustaría afrontar nuevos desafíos? ¡Únete a Kairós!
¿Quiénes somos?
Somos Empresa Great Place To Work desde 2019 por quinto año consecutivo ocupando el 5 lugar en el año 2024 gracias a nuestros valores, nuestra cultura y a los beneficios e iniciativas internas que lanzamos centradas en las personas. Acompañamos a nuestros clientes en proyectos de transformación tecnológica y ágil. Trabajamos en equipos organizados por disciplinas y en squads multidisciplinares en proyectos muy diversos (retail, investigación sanitaria, banca, seguridad, movilidad…). Aunque hemos crecido mucho en el último año, no queremos olvidarnos de nuestra esencia, centrados siempre en las personas: hacemos seguimiento personal constante con el equipo técnico y de Talento. Además, apostamos siempre por la transparencia y la claridad. Estamos en España, México y Perú. En Kairós encontrarás proyectos en los que podrás trabajar desde casa, ¡sin perder la cercanía con el resto del equipo!
¿Qué estamos buscando?
En Kairós buscamos personas con experiencia como Incident Support Engineer para uno de nuestros clientes del sector financiero. La persona formará parte de nuestra disciplina Tech, la cual está liderada por Carlos Cañado y Reinaldo Aguilera. Buscamos a un perfil técnico junior con aproximadamente 1 año de experiencia que quiera especializarse en la estabilidad de sistemas críticos. No solo coordinarás la comunicación durante un fallo, sino que tendrás un rol activo en la identificación, investigación y resolución (bug fixing) de los errores que surjan en nuestra plataforma basada en Java 21 y AWS.
Funciones
Identificación Proactiva: Monitorizar dashboards en AWS CloudWatch para detectar anomalías antes de que el usuario las reporte.
Investigación de Causa Raíz (Troubleshooting).
Resolución de Bugs: Documentar el error y, en incidentes menores, desarrollar y testear el fix para subirlo a producción siguiendo el flujo de CI/CD.
Gestión del Incidente: Mantener la calma, organizar los canales de comunicación y asegurar que los tiempos de respuesta (SLA) se cumplan.
Requisitos
Experiencia: 1 año en desarrollo o soporte técnico avanzado.
Experiencia previa en gestión de incidencias.
Stack Java: Nivel medio en Java 21. Debes sentirte cómodo leyendo código ajeno y entendiendo patrones de microservicios.
Frameworks: Conocimiento básico/intermedio de Spring Boot (APIs REST, Inyección de dependencias).
Frontend: Angular 17 para diagnóstico inicial.
Base de Datos: Solidez en SQL (PostgreSQL) para realizar investigaciones autónomas.
Cloud (AWS): Conocimiento de la arquitectura básica (EC2, ECS, CloudFront) y uso de CloudWatch para lectura de logs.
¿Qué podemos ofrecerte?
En Kairós encontrarás:
Clases de inglés gratuitas, en grupos reducidos.
23 días de vacaciones, 24 y 31 de diciembre libres, 1 día para eventos y ¡3 días de libre conciliación!
Disfrutar del verano con nuestra jornada reducida en agosto y horario intensivo todos los viernes del año.
Retribución flexible a través de Cobee, para hacer uso en restauración, transporte público, formación y ticket guardería.
Seguro médico con Cigna, Sanitas o Adeslas: nos preocupamos de tu salud física y mental.
Wellhub con acceso a gimnasios físicos y online, aplicaciones sobre nutrición, bienestar y mucho más.
Acompañamiento personal continuo a través de nuestro programa Wellness 3.0 y mentoring técnico constante.
Fortalecimiento de tu marca personal en eventos internos y externos.
Formar parte de una gran comunidad y contar con el apoyo de personas increíbles y referentes dentro del sector.
Pero sobre todo... ser parte de una empresa donde se te escucha, se te cuida y donde intentamos hacer todo lo posible por cubrir tus necesidades y expectativas.
Vas a encajar genial si te gusta aprender, compartir tu conocimiento y tratas a la gente con respeto y cariño. Si eres una persona interesada en participar en una cultura abierta, transparente y de confianza y si además, tienes capacidad de organización, responsabilidad, compromiso, y persigues la calidad del código.
#TRY #THINK #FEEL #ENJOY
En Kairós creemos firmemente en la importancia de la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo. Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y respetuoso donde todos los empleados se sientan valorados y tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
#J-18808-Ljbffr
