Descripción de la oferta
Inside Sales Account Manager (ISAM) – Madrid
¡Únete a Hilti!
Para avanzar con la implantación de nuestra estrategia y desarrollar a nuestros clientes de una forma más eficaz y eficiente, buscamos candidatos/as entusiastas para el puesto de Inside Sales Account Manager (ISAM), para nuestro equipo de Madrid.
Te imaginamos con experiencia comercial, buen conocimiento de productos y aplicaciones, con pasión por la tecnología, RRSS y nuevas formas de comunicación y relación. Trabajarás por objetivos, desarrollando de manera innovadora la cartera asignada. Dispondrás de autonomía, por lo que has de ser constante y organizado. Además, esperamos que te entusiasme el trabajo en equipo y que coordines la actividad con los demás canales de venta.
Funciones
Como Inside Sales Account Manager (ISAM) realizas venta consultiva telemática (telefónica y por medios digitales) a los clientes de cartera asignada, dirigiéndolos a los diferentes canales de venta para lograr los objetivos establecidos.
Desarrollo de los clientes de la cartera a través de la generación de leads tanto en clientes activos como inactivos y potenciales.
Seguimiento de leads generados por otros vías o canales (Hilti Store, Customer Service, Digital Marketing) y conversión de estos leads en ventas.
Realización de llamadas para generación de leads en clientes transaccionales.
Colaboración con el resto de canales de venta y departamentos soporte, siguiendo los procedimientos internos de la compañía.
Desarrollo de un pipeline de futuros/potenciales clientes.
Asegurar la mejora continua del data quality.
Proporcionar soporte operativo a la plataforma de clientes, como responsable de la cuenta.
Requisitos necesarios
Manejo y análisis de datos (Excel, BBDD y CRM).
Habilidad para desenvolverse en entornos digitales.
Manejo de RRSS (LinkedIn, Twitter, Facebook, etc).
Altas capacidades comunicativas (sobre todo no presenciales).
Autonomía y proactividad.
Planificación y organización.
Orientación a resultados.
Conocimientos, competencias y experiencia deseables
Titulación universitaria.
Conocimientos de televenta, argumentación, detección de necesidades, técnicas de negociación en canal de atención telefónica.
Conocimientos sobre rentabilidad y márgenes.
Estrategias de fidelización de cliente.
Beneficios y oportunidades
La oportunidad de trabajar en una empresa multinacional, referente en el sector y con una cultura de compañía consolidada basada en el cuidado de sus empleados, el trabajo en equipo y la orientación a resultados. Deberás asumir gran responsabilidad al tener tu propia cartera de clientes formada por empresas del sector de la construcción y otras industrias. Trabajarás con un equipo de gran valor humano liderado por tu jefe de ventas. Tendrás libertad para gestionar tu agenda, lo que te permitirá disfrutar de las relaciones con los compañeros y de autonomía.
Beneficios adicionales: Retribución flexible, seguro de vida y accidentes, acceso a seguro médico cofinanciado (1.º año 50 %, 2.º año 75 %, 3.º año 100 %), formación en idiomas, plan de pensiones, programa wellbeing para empleados/as.
Compromiso con la inclusión
En Hilti, la inclusión es un pilar fundamental de nuestra forma de trabajar, liderar y crecer juntos. Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad de pensamiento y crear un entorno inclusivo para todas las personas en cualquier lugar.
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