Estamos llevando el proceso de selección de un/a Técnico de Soporte de Primer Nivel capacitado y motivado para una empresa está en pleno crecimiento y expansión internacional, lo que ofrece emocionantes oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel 1 a los usuarios, montar equipos y solucionar problemas con dispositivos, asegurando un funcionamiento eficiente y sin interrupciones.Responsabilidades:-Recepción y registro de solicitudes de soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets).-Diagnóstico y resolución de problemas técnicos comunes, incluyendo restablecimiento de contraseñas, problemas de conectividad y configuración básica de hardware y software.-Montaje e instalación de equipos informáticos, incluyendo ordenadores, impresoras y otros dispositivos periféricos.-Solución de problemas relacionados con dispositivos, como fallos de hardware, problemas de rendimiento y configuraciones incorrectas.-Proporcionar soporte básico en aplicaciones y servicios utilizados por la empresa.-Creación y mantenimiento de documentación de soporte, incluyendo guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas..Requisitos-Experiencia demostrable en soporte técnico de herramientas MS365 de primer nivel.-Conocimiento en montaje e instalación de equipos informáticos.-Habilidades sólidas de resolución de problemas y soporte técnico.-Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.-Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.-Idiomas: inglés nivel conversación fluido (B2).Se ofrece:-Incorporación a una empresa líder con proyectos innovadores y equipo de tecnología de unas 30 personas.-Teletrabajo parcial (1 día / semana preferiblemente los viernes).-Oficina central en Barcelona.-Horario flexible 8-9am a 17h-18h de L a J y V de 8-9am a 15-16h.-Contrato indefinido con periodo de prueba estándar.-Salario acorde a experiencia aportada.Si tienes experiencia en soporte informático y hablas inglés, apúntate y te llamaremos.