Descripción de la oferta
Formarás parte del equipo local de IT, reportando al Team Lead de IT, con base principal en Barcelona y apoyo regular a nuestra fábrica en Buñol (Valencia) , por lo que se espera cierta disponibilidad para viajar dentro de España.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios (presencial y remoto).Gestionar y resolver tickets en nuestro Service Desk integral.Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.Configuración, mantenimiento y actualización de equipos y dispositivos.Documentación de proveedores, software, hardware e infraestructura.Colaborar con el equipo de Infraestructura cuando sea necesario.Ofrecer formación básica en IT a usuarios finales y buenas prácticas.Trato con proveedores locales, apoyo en presupuestos y planificación de mejoras.Qué buscamosGran interés por la informática y por la resolución de problemas.Muy buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.Proactividad, ganas de aprender y capacidad para tomar la iniciativa.Buen manejo de PCs y del paquete Microsoft Office.Actitud positiva, espíritu de equipo y enfoque de "puedo hacerlo".Cualificaciones valoradas2+ años de experiencia en soporte informático / Service Desk.Formación equivalente a Nivel 2 – GCSE (A-C)* u otros estudios técnicos afines.Dominio de Windows.Familiaridad con Microsoft 365, clientes de correo y herramientas de soporte remoto.Conocimientos de Active Directory, Intune y Azure.Requisitos esencialesCarné de conducir y pasaporte válido (más adelante se prevé viajar como parte de tu desarrollo).Disponibilidad para trabajar tanto en oficina como en entorno de taller/fábrica, dando soporte al equipo de producción.Idiomas: Español fluido.Idiomas: Inglés fluido.Lo que ofrecemosUn puesto con impacto local y responsabilidades globales.Entorno de trabajo participativo, jerarquía plana y diálogo abierto.Ocasión real de influir en procesos y contribuir a la mejora continua.Cultura basada en la confianza, la responsabilidad y el trabajo en equipo.
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