Descripción de la oferta
JEFE/A RECEPCION 06-11.2026Descripción del puesto: Buscamos un/a Jefe/a de Recepcion y para liderar el equipo de front office en un hotel de 4* superior ubicado en Calella de la Costa. La persona seleccionada será responsable de controlar todas las reservas y garantizar un servicio excepcional al cliente, optimizar los procesos de recepción y coordinar las operaciones diarias del departamento.Funciones principales:Control todas las reservas del hotel y apartamentos facturacion de las reservasSupervisar las reservas y la ocupación, asegurando la correcta gestión del PMS y sistemas internos.Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de clientes, asegurando su satisfacción.Coordinar la comunicación entre recepción y otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, F&B, etc.).Elaborar horarios y turnos del equipo, asegurando una cobertura eficiente.Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos internos.Formar y desarrollar al equipo de recepción para mejorar continuamente su desempeño.Analizar y reportar a dirección problemas o mejoras a diario.Requisitos:Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4* o superior.Dominio alto del español e inglés (se valorarán mucho otros idiomas como francés o alemán).Experiencia trabajando con sistemas de gestión hotelera PMS (ACI grup u otros).Buenas habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.Orientación al cliente y a resultados, con capacidad para gestionar situaciones de alta presión.Conocimientos sobre optimización de ingresos y gestión de reservas.Disponibilidad para trabajar de forma presencial y adaptarse a la dinámica de la operación hotelera.Ofrecemos:Contrato FIJO DISCONTINUO e incorporación 1 Febrero 2027 hasta 10 Noviembre 2027.SUELDO 2.200€ mensual*Horario de 9-17 hOportunidad de liderar un equipo en un entorno de alto nivel.Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en una empresa con un proyecto familiar muy motivador.Bonus de toda la venta in-house, email o teléfono realizada personalmnente.Job Types: Full-time, Contract, PermanentContract length: 10 monthsPay: 2,000.00€ per monthWork Location: In person
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