Descripción de la oferta
JEFATURA DE GRUPO DE INFRAESTRUCTURAS Y TELECOMUNICACIONES
Empresa: ALJARAFESA, empresa pública de gestión del ciclo integral del agua, con sede en Sevilla.
Tipo de contrato: indefinido. Retribución bruta anual: 63.431 €.
Responsabilidades
Responsabilizarse de la ejecución de tareas relacionadas con su especialidad y supervisar un equipo de profesionales a su cargo.
Desarrollar funciones de media y alta complejidad técnica, con apoyo de personal, y coordinar, supervisar y controlar las tareas asignadas a los equipos a su cargo.
Prestar colaboración a otros Servicios en las materias propias de su actividad cuando sea requerido, con la finalidad de ofrecer la mejor prestación de los servicios de la Empresa.
Tener como prioridad la satisfacción del cliente, beneficiario del servicio que la Empresa aporta.
En la coordinación y supervisión de los equipos a su cargo, mejorar continuamente a los profesionales, utilizando los recursos proporcionados y reportar sobre promociones e incentivos.
Mantener las relaciones internas y externas necesarias para el desempeño de su función, cuidando la imagen que su puesto transmite.
Elaborar, supervisar, controlar y validar la documentación que afecta a su área de influencia, y mantener los sistemas de archivo necesarios.
Utilizar adecuadamente los medios disponibles: informáticos, movilidad, comunicación, instalaciones, equipos, etc.
Realizar funciones análogas y complementarias relacionadas con la misión del puesto.
Actuar como Responsable del Contrato cuando así se establezca en los Pliegos de Condiciones, cumpliendo y haciendo cumplir todas las normativas aplicables a las tareas de su responsabilidad, especialmente PRL, Medio Ambiente y Código Ético.
Funciones Específicas del Puesto
Planificar, organizar y supervisar el conjunto de actividades del Grupo relacionadas con Infraestructuras de Sistemas, Comunicaciones y Servicios Adicionales, manteniéndolas actualizadas y resolviendo incidencias y peticiones de los usuarios.
Determinar, priorizar y actuar sobre todas las necesidades del Grupo, presentando propuestas que requieren aprobación por la Jefatura de Servicio y demás instancias de la Empresa.
Preparar, organizar e intervenir en las reuniones requeridas por su cargo: reuniones de su Dirección y de otras Direcciones y Servicios, con el equipo, proveedores y clientes.
Distribuir responsabilidades y cargas de trabajo según las necesidades del Grupo.
Controlar administrativa y económicamente los costes del Grupo.
Intervenir en la elaboración de la documentación que la actividad del Grupo requiere (informes, proyectos, pliegos, certificaciones, normativas, autorizaciones, etc.), adaptándola a la legislación vigente.
Participar en auditorías y solicitudes de Organismos e Instituciones relacionados con la actividad del Grupo cuando sea requerido por la Dirección del Servicio.
Atender a los clientes e Instituciones Públicas en los casos que requieran la intervención, información o resolución del Grupo.
Supervisar la ejecución de las actividades de las Empresas Contratadas para la prestación de los servicios y controlar los costes inherentes.
Solicitar la adquisición de bienes o servicios necesarios para la actividad del Grupo dentro de los límites presupuestarios establecidos.
Suplir a su inmediato superior en caso de ausencias (bajas y vacaciones).
Realizar guardias a solicitud de la Empresa según la programación establecida.
Requisitos Mínimos
Formación Académica
Titulación universitaria superior en Informática, preferentemente en Infraestructuras o formación equivalente.
Conocimientos Específicos
Gestión de proyectos TIC
Metodologías y marcos de referencia
Competencias técnicas en proyectos
Infraestructura de Sistemas
Sistemas operativos
Servicios corporativos
Automatización y scripting (muy valorable)
Arquitectura de red y comunicaciones
Networking
Equipamiento
Comunicaciones seguras
Entornos de virtualización y securización
Almacenamiento y backup
Tecnologías de almacenamiento
Copias de seguridad y recuperación
Centros de Proceso de Datos (CPD)
Infraestructura física
Infraestructura lógica
Microinformática y puesto de trabajo
Sistemas operativos de puesto de usuario (Windows, macOS, Linux)
Gestión de inventario y ciclo de vida de hardware
Plataformas de despliegue y gestión (MDT, Intune, SCCM…)
Herramientas de soporte remoto y ticketing
Arquitectura y funcionamiento de bases de datos SQL y no SQL
Administración básica de SQL Server, MySQL, PostgreSQL u Oracle
Gestión de backups, restauraciones y rendimiento
Optimización básica de consultas y configuración
Experiencia Profesional
Experiencia en diseño y gestión de infraestructuras tecnológicas (mínimo 6 años)
Administración, operación y mantenimiento de infraestructuras críticas, incluyendo:
Infraestructura de servidores y virtualización: Gestión de servidores Windows y Linux, administración de plataformas de hiperconvergencia y virtualización (Nutanix, VMware, Hyper‑V), gestión de sistemas de almacenamiento (SAN, NAS).
Redes y comunicaciones: Diseño y administración de redes LAN/WAN, gestión de electrónica de red (switching, routing), redes WiFi corporativas, sistemas de conectividad remota (VPN, acceso seguro).
Sistemas corporativos: Directorio Activo, DNS, DHCP, GPO, servicios de correo y colaboración, monitorización de sistemas.
Ciberseguridad: Gestión de firewalls e IDS/IPS, políticas de seguridad, endurecimiento de sistemas, segmentación, respuesta y gestión de incidentes, aplicación de parches, conocimiento de ENS, ISO 27001, NIST.
Continuidad de negocio y recuperación ante desastres: Diseño, mantenimiento y pruebas de planes de contingencia, gestión de sistemas de backup y restauración, liderazgo en situaciones críticas o caídas de servicio.
Gestión de equipos técnicos: Coordinación y supervisión de técnicos de infraestructura, gestión de turnos, cargas de trabajo y prioridades, dirección y motivación de equipos multidisciplinares, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión.
Gestión de proyectos tecnológicos: Planificación, ejecución y seguimiento de proyectos, coordinación con otras áreas TIC y unidades funcionales, elaboración de documentación, informes y propuestas, relación con proveedores, negociación y control de SLA.
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