Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica.
Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Jefe de Equipo Junior de Call Center donde vas a liderar la operación del grupo de asesores comerciales a cargo, garantizando la correcta gestión en el cumplimiento de indicadores y metas de facturación.
¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?

Brindar soporte ágil a los asesores para favorecer una respuesta inmediata a sus necesidades.
Realizar supervisiones periódicas de las tareas, identificando áreas de mejora.
Gestionar la escucha de llamadas.
Proporcionar seguimiento y retroalimentación.
Monitorear paneles en SalesForce.
Controlar subastas.
Revisar y analizar informes operativos.
Hacer seguimiento de agendamientos.
Brindar apoyo en los procesos de formación.
Generar reportes periódicos de gestión.
Controlar y dar seguimiento al avance de las oportunidades en el CRM.
Supervisar la gestión telefónica de los asesores.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center, preferiblemente en entidades de educación superior.
Profesional titulado en carreras administrativas o ingenierías.
Conocimiento en manejo Excel Medio - Avanzado.

¿Qué te ofrecemos?

Estabilidad laboral
Salario básico + Comisiones mensuales y semestrales
Horario lunes a sábado 100% Presencial.
Unirte a una compañía estable, en plena expansión y con presencia Internacional.
Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.

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