Descripción de la oferta
Tus tareas
Como Junior Sales Assistant tu principal misión será dar apoyo en la gestión de pedidos, equipos comerciales y clientes de Farlabo así como dar soporte al Área de ventas de manera transversal.
Gestión integral de pedidos: recepción, introducción, seguimiento y control de los pedidos de clientes, asegurando su correcta preparación y entrega en los plazos establecidos
Coordinación con almacén y logística: seguimiento de las expediciones, control de entregas y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la distribución.
Gestión de incidencias y reclamaciones: análisis, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y diferencias de mercancía.
Atención y comunicación con clientes: gestión de consultas, solicitudes e incidencias, ofreciendo respuestas ágiles y soluciones eficaces.
Control de disponibilidad de producto: seguimiento del stock y coordinación con los departamentos de Compras y Comercial para garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
Gestión de devoluciones: coordinación y seguimiento de las devoluciones de clientes, asegurando su correcta tramitación administrativa y logística.
Coordinación interdepartamental: colaboración continua con los equipos de Comercial, Compras, Logística, Finanzas y Almacén para garantizar una operativa eficiente.
Tu perfil
Formación Grado Administración, Comercio o Profesional Grado Superior, o similares.
Idiomas: nivel de inglés (B2)
Conocimientos de ofimática: Paquete Microsoft Office y sistema SAP.
Alto nivel de Excel.
Experiencia de al menos 1 año en posiciones de Customer Service, administración comercial o gestión de pedidos.
Lugar de residencia: Madrid.
Adicionalmente, nos encantaría encontrar un perfil que hiciese match con nuestra cultura, por ello:
Buscamos un/a candidato/a entusiasta, organizado, proactivo, acostumbrado a trabajar en equipo, apasionado por el sector.
Acostumbrado/a a trabajar en entornos exigentes y dinámicos.
Comprometido, orientado a objetivos y con experiencia en atención al cliente.
Sentido de la responsabilidad, habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas.
¿Por qué nosotros?
Te ofrecemos proyecto ambicioso en el sector lujo con posibilidad real de desarrollo profesional dentro de la firma que se encuentra en pleno proceso de expansión.
Formarías parte de un equipo joven y dinámico y participarías en proyectos con gran impacto en la compañía
Somos un equipo humano en el que siempre ponemos al colaborador en el centro
Cuidamos de ti con un plan de bienestar que se enfoca en los 5 principales pilares del bienestar: Físico, mental, nutricional, social y financiero
Beneficios sociales muy atractivos con impacto real en tu día a día.
Creemos que el bienestar es un pilar fundamental del rendimiento y la inspiración, por lo que ofrecemos una experiencia laboral diseñada para cuidar de ti tanto dentro como fuera de la oficina:
Horarios flexibles de entrada y salida.
Un modelo de trabajo híbrido, con la opción de trabajar a distancia dos días a la semana.
Espacios de trabajo de primera calidad, con café de especialidad y fruta fresca todos los días.
Tarjeta restaurante, para que puedas disfrutar de tus descansos con comodidad.
Seguro médico privado y seguro de vida, porque tu salud nos importa.
Acceso a WONEST, nuestro servicio de gestión personal para ayudarte a conciliar la vida laboral y familiar.
Servicio de lanzadera a nuestras oficinas.
Acceso a Wellhub, una plataforma integral de bienestar (físico, emocional y mental).
Descuentos exclusivos para empleados en nuestra tienda corporativa, restaurantes, experiencias y actividades de ocio.
En Farlabo, trabajamos para que venir a la oficina sea una experiencia de la que te sientas orgulloso de formar parte.
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