Descripción de la oferta
¿Te gustaría gestionar cuentas de clientes importantes del sector beauty en una compañía internacional líder de Logística? ¡no puedes dejar pasar esta oportunidad!Buscamos un/a Key Account Manager con conocimientos y/o experiencia en el sector logístico, que será responsable de la gestión integral de nuestras cuentas estratégicas, asegurando el cumplimiento de los servicios contratados, KPI´s y objetivos del negocio.En una de las empresas multinacionales líderes de Logística y Supply Chain.Formando parte de un gran equipo internacional, con presencia en más de 50 países.ResponsabilidadesGestionar las cuentas con clientes de la Industria Beauty, siendo el cliente final omnichannel, B2B, B2C.Garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.Responsable internacional de la cuenta: gestión de KPI´s, defenderlos, reportar volúmenes, cumplimientos de objetivos, situación de la cuenta.Apoyo y gestión de la mejora continua para asegurar el nivel de servicio, revisar y optimizar procesos, reducir costes, detectar puntos de mejora y exponerlo al cliente. Lo que implica un contacto directo con almacén, operaciones, atención al cliente.Gestión de solicitudes de cambio a petición del cliente y solicitar al equipo de IT los desarrollos que procedan en SAP.Asegurar el cumplimiento de los KPI´s (entradas, salidas, devoluciones, entre otros) y explicar las desviaciones que pueda haber respecto del target.Liderar la parte financiera y contractual con los clientes.Gestión de la cuenta, llevando el control de lo que se factura al cliente y velar por la rentabilidad de la cuenta de resultados del cliente.Negociación de términos contractuales y de tarifas con el cliente.Renovación de contratos con los clientes.Nos interesa tu talento para fortalecer la relación con nuestros clientes internacionales, tu autonomía y proactividad.
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