Descripción de la oferta
Responsable de la implementación operativa de Blue Yonder, especialista en Blue Yonder y procesos operativos.
Las responsabilidades incluyen:
Pruebas de la gestión del almacén para nuevos desarrollos, gestión de tickets para la corrección de errores, asistencia en la entrega de nuevas versiones de gestión de almacén, apoyo al equipo de mantenimiento para la resolución de problemas.
Responsable de las actividades de primer nivel en el servicio de asistencia técnica, asistencia a los usuarios del almacén para problemas de WMS; escalaciones de segundo y tercer nivel (soporte europeo) basadas en la identificación de problemas.
Gestión de las relaciones con los clientes causadas por problemas de software (SW), actualización del progreso de tickets.
Cualificaciones:
Un título superior en TI o ingeniería sería una ventaja
Alto nivel de conocimiento de Blue Yonder
Nivel de inglés: nivel mínimo C1 o equivalente. Este puesto requiere una comunicación permanente en inglés con equipos multidisciplinares de otros países de Europa.
Capacidad de liderazgo, persuasión, iniciativa, trabajo en equipo y resiliencia ante el estrés.
Capacidad para el análisis de sistemas y procesos, resolución de problemas y enfoque en la mejora continua.
Experiencia en la dirección de la implementación de proyectos de mejora a nivel informático. Se valorará la experiencia en gestión de proyectos a través de la plataforma JIRA.
Programación SQL/Oracle.
Lo que necesitas para tener éxito en GXO:
Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
Alto nivel de análisis de datos y un enfoque claro en el cliente
Demostró capacidad para realizar varias tareas a la vez y trabajar con supervisión mínima
Capacidad probada para construir relaciones positivas y fomentar el trabajo en equipo dentro del departamento y en toda la organización
Capacidad para interactuar con varios niveles tanto internos como externos
Buenas habilidades analíticas y alta orientación al cliente
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