Descripción de la oferta
Vloeiend in het Nederlands? Word onze Live Expert in Barcelona! (On-Site)¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".Samenvatting:Salaris:Van19.494tot20.000bruto per jaar, plus een jaarlijkse bonus en privé medische verzekering vanaf dag één.Werktijden:39 uur per week, van maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 18:00 uur (M-F, 9-18).Locatie:Barcelona, Spanje (On-site).Talen:VloeiendNederlands(C1/C2) en goed Engels.Opleiding:Minimaal MBO/HBO-niveau of vergelijkbare ervaring.Verhuizing:Uitgebreide verhuispakket beschikbaar.Functieomschrijving: Live Expert (Nederlands)Bent u een technisch onderlegde communicatieprofessional met een passie voor de nieuwsteHigh Techontwikkelingen? Droomt u ervan om te wonen en werken in het bruisendeBarcelona ? Dan is dit uw kans!We zoeken een enthousiasteNederlandstalige Live Expertom ons dynamische, internationale team te versterken. In deze cruciale rol bent u het directe aanspreekpunt voor gebruikers van geavanceerde, veelgebruikte technologische producten. U levert premium, real-time ondersteuning via verschillende digitale kanalen (chat, telefoon, e-mail) en helpt hen hun technische uitdagingen snel en effectief op te lossen.Uw verantwoordelijkheden:Het bieden vaneerstelijns technische ondersteuningen advies aan Nederlandstalige klanten en gebruikers.Het snel en accuraat identificeren en oplossen van problemen met betrekking tot productfunctionaliteit, software en connectiviteit.Het documenteren van alle interacties en oplossingen in ons CRM-systeem.Het proactief identificeren van trends in klantvragen om het product en de service te verbeteren.Werken in eenOn-Siteomgeving in Barcelona, wat zorgt voor een stimulerende teamgeest.Wij vragen:Vloeiendheid in hetNederlands(moedertaal of C2-niveau) isverplicht .Goede beheersing van de Engelse taal.Sterke affiniteit met en begrip van consumentenelektronica en software.Uitstekende probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.Een klantgerichte en proactieve houding.Job Description: Live Expert (Dutch)Are you a tech-savvy communication professional with a passion for the latestHigh Techdevelopments? Do you dream of living and working in vibrantBarcelona ? Then this is your opportunity!We are looking for an enthusiasticDutch-speaking Live Expertto join our dynamic, international team. In this crucial role, you will be the direct point of contact for users of advanced, widely-used technological products. You will provide premium, real-time support through various digital channels (chat, phone, email) and help them solve their technical challenges quickly and effectively.Your Responsibilities:Providingfirst-line technical supportand advice to Dutch-speaking customers and users.Quickly and accurately identifying and resolving issues related to product functionality, software, and connectivity.Documenting all interactions and solutions in our CRM system.Proactively identifying trends in customer queries to help improve the product and service.Working in anOn-Siteenvironment in Barcelona, fostering a stimulating team spirit.We Require:Fluency inDutch(native or C2 level) ismandatory .Good command of the English language.Strong affinity for and understanding of consumer electronics and software.Excellent problem-solving and communication skills. xcskxlj A customer-focused and proactive attitude.#J-18808-Ljbffr
