Si quieres formar parte de una empresa dinámica y en expansión, ¡esta es tu oportunidad!¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.Responsabilidades como Loyalty Program & Growth SpecialistCrecimiento del programa de fidelizaciónDiseñar, desarrollar y evolucionar el programa de fidelización como palanca de crecimiento del negocio, adaptándolo a diferentes mercados.Optimizar la conversión en las distintas etapas del funnel mediante iniciativas de fidelización, engagement y propuestas de valor personalizadas.Proponer y validar mejoras en la experiencia de usuario (UX/UI) basadas en insights, análisis y experimentación.Data‑driven decision makingMonitorizar KPIs clave (retención, recurrencia, CLV, engagement), identificar riesgos y oportunidades, y proponer acciones de optimización continua.Analizar resultados de pruebas, métricas de negocio y comportamiento de usuario para identificar oportunidades de crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente y tomar decisiones estratégicas.Stakeholder managementColaborar con equipos internos (Producto, Business Intelligence, Makerting, IT, operaciones, países) y agencias externas para la implementación y escalado de iniciativas de growth.Coordinar con equipos técnicos para priorizar e implementar mejoras en el roadmap.¿Qué estamos buscando?Experiencia de 2 a 5 años en programas de fidelización, growth, retención de clientes en canales digitales, CRM o marketing relacional.Experiencia trabajando con métricas de crecimiento y ciclo de vida del cliente (retención, recurrencia, churn, CLV).Conocimiento y experiencia práctica con herramientas de CRM y marketing automation (Braze, Salesforce, Adobe Campaign u otras similares).Conocimientos avanzados en herramientas de análisis de datos (BI, Excel, etc.).Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en paralelo en entornos dinámicos y orientados a resultados.Mentalidad analítica y estratégica, orientada a la experimentación y a la toma de decisiones basada en datos.Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipos multidisciplinares.Nivel de inglés alto / fluido (imprescindible en entorno internacional).¿Cómo es formar parte de nuestro equipo?Formar parte de un proyecto sólido y en continua expansiónPosición estableAmbiente joven, dinámico e internacionalHorario de oficinaViernes, julio y agosto en jornada intensivaSalario negociable de acuerdo a la experienciaRetribución flexible1 día de teletrabajo a la semana
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