Descripción de la oferta
El proyecto:
El departamento Digital de Air Europa se encarga de las ventas y operativas digitales de la compañía. Trabajarás con un entorno digital formado por una web y apps móviles que operan en más de 25 mercados y reciben millones de visitas mensuales. Este entorno cuenta con varios flujos transaccionales en los que se realizan miles de operaciones al día y es uno de los pilares básicos de la compañía. Formarás parte del equipo de Orquestación de Clientes, cuya misión es impulsar la personalización y eficiencia de los canales digitales mediante el uso de datos, audiencias y herramientas Martech. Nuestro objetivo es integrar y sacar el máximo partido a las distintas plataformas (CDP, CMS, Marketing Automation, etc.), garantizando experiencias personalizadas y medibles en todo el customer journey.
La posición:
Como Marketing Automation Developer, serás responsable de activar y operacionalizar los datos de cliente dentro del ecosistema martech de Air Europa, facilitando su utilización en campañas, journeys automatizados y estrategias de comunicación personalizada. El rol se sitúa en la intersección entre datos, marketing y tecnología, siendo clave para transformar información de cliente procedente de distintas fuentes (CDP, CRM, plataformas digitales, analítica, etc.) en audiencias y activaciones accionables. Trabajarás de forma transversal con equipos de CRM, Data & Analytics, Comunicaciones Comerciales, Producto Digital y Tecnología para:
Configurar y gestionar segmentaciones avanzadas, triggers y automatizaciones, facilitando la activación de audiencias en los distintos canales de comunicación.
Garantizar la correcta integración y flujo de datos entre el CDP, CRM y las plataformas de activación, asegurando consistencia y calidad en la utilización de audiencias.
Configurar customer journeys automatizados y campañas multicanal, asegurando una utilización eficiente de los datos de cliente a lo largo del ciclo de vida.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir necesidades de marketing y experiencia de cliente en soluciones escalables de activación de datos.
Diseñar e implementar estrategias de activación de datos de cliente convirtiendo atributos, eventos y comportamientos en audiencias utilizables en campañas y journeys.
Qué ofrecemos:
Contrato indefinido: Estabilidad y seguridad laboral desde el primer día.
Horario flexible: De lunes a viernes, adaptado a tu ritmo y necesidades.
Sistema híbrido: Combina teletrabajo con presencia en nuestras oficinas centrales en Llucmajor, Mallorca.
Beneficios de viaje: Billetes con nuestra compañía y compañías asociadas para disfrutar con familia y amigos.
Para tener éxito en esta posición, consideramos imprescindible:
Conocimiento de SQL u otros lenguajes utilizados para trabajar con datos en entornos de marketing.
Habilidad para colaborar con equipos técnicos (data, IT, martech) y equipos de negocio, traduciendo necesidades en soluciones operativas.
Conocimientos en diseño de journeys automatizados, segmentación avanzada, triggers y workflows.
Además, valoraremos especialmente:
Conocimientos de maquetación HTML con foco en email marketing
Conocimientos de AMPscript.
Certificaciones Salesforce (Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Email Specialist o afines).
Experiencia en entornos e-commerce o compañías con múltiples canales digitales.
Nuestro compromiso con la igualdad y la sostenibilidad
Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental y social contribuyendo a comunidades más prósperas y equitativas. Y a través del cumplimiento de nuestro Plan de Igualdad de oportunidades, normas en torno a la diversidad y políticas internas, tomamos acciones concretas para eliminar barreras y promover la inclusión en todos los niveles, aprovechando la riqueza que la pluralidad aporta a nuestro éxito en la industria de la aviación.
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