Descripción de la oferta
Desde Changan Spain buscamos un perfil experto en diseñar, optimizar y evolucionar el ecosistema CRM para maximizar la conversión en todo el funnel: desde la generación de leads hasta la venta y la fidelización. Serás clave conectando marketing, red comercial y dato para impactar directamente en resultados de negocio.
¿Qué harás en tu día a día?
Definir y evolucionar la estrategia de CRM en España.
Diseñar y optimizar el funnel completo (lead - venta - fidelización)
Detectar puntos de fricción y mejorar ratios de conversión.
Optimización de leads y performance
Analizar el rendimiento real de los leads por canal.
Mejorar tiempos de respuesta, cualificación y seguimiento.
Implementar automatizaciones, lead scoring y workflows.
Priorizar calidad del lead sobre volumen.
Garantizar calidad, coherencia y utilidad del dato.
Transformar datos en decisiones (no en reportes olvidados)
Integración con red comercial
Alinear el uso del CRM con concesionarios.
Formar y acompañar a equipos de ventas.
Detectar oportunidades de mejora en procesos comerciales.
Activación local & marketing en concesionarios
Colaborar en la ejecución de acciones locales con la red.
Adaptar campañas a la realidad de cada punto de venta.
Mejorar tráfico, engagement y conversión en concesionarios.
Asegurar coherencia entre estrategia central y ejecución en retail.
Customer journeys & automatización
Diseñar journeys personalizados según comportamiento.
Mejorar la experiencia en cada punto de contacto.
Activar estrategias de nutrición y fidelización.
Al menos 5 años de experiencia en CRM, marketing performance.
Experiencia trabajando con funnels de conversión reales.
Valorable experiencia en automoción, retail o redes comerciales.
Mentalidad analítica y orientada a resultados.
Capacidad para influir en equipos de marketing y ventas.
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