Descripción de la oferta
En Axazure buscamos un/aService Manager capaz de liderar la evolución , incluso cuando el entorno se vuelve impredecible .
Si te motiva diseñarplanes de cuenta , hacer crecer servicios y convertir el caos operativo en un ecosistema estable y escalable… este parque necesita a alguien como tú.Lo que harás
Liderarásservicios gestionadosasegurando que el ecosistema seaestable, controlado y preparado para evolucionar .
Construirás y ejecutarásplanes de cuenta , entendiendo al cliente, anticipando movimientos y guiando su crecimiento dentro del parque.
Cuidarás a lamanada : equipos técnicos y funcionales, ayudándoles a rendir, coordinarse y evolucionar.
Serás elpunto de referencia del cliente , participando en comités y manteniendo la confianza incluso cuando el entorno se vuelve impredecible.
Definirás cómo los proyectos pasan a serservicios vivos , estableciendo alcance, modelo operativo, SLAs y gobierno.
Detectarás oportunidades deevolución, mejora y expansión del servicio , transformando necesidades en iniciativas concretas.
Colaborarás con otros Service Managers y con Dirección paramejorar el modelo global de serviciosde Axazure.
Sabrás cuándodejar evolucionar … y cuándoreforzar las vallas.Lo que buscamos
Experiencia gestionandoservicios, clientes o cuentasen entornos tecnológicos (no hace falta haber domado un T-Rex… todavía).
Mentalidad delargo plazo : te interesa construir relaciones y servicios que evolucionen con el tiempo.
Ganas de participar enplanes de cuenta, visión sectorial y crecimiento , no solo en la operación diaria.
Capacidad para liderar equipos desde la confianza, incluso cuando el ecosistema se vuelve complejo.
Buen criterio para tomar decisiones: sabercuándo dejar evolucionary cuándoponer límites .
Comodidad hablando con cliente, equipo y Dirección, adaptando el mensaje a cada especie .
Español fluido yinglés funcional(para sobrevivir fuera del parque).
Conocimiento del ecosistema Microsoft (Dynamics, Power Platform, M365…) es un plus.
Certificaciones ITIL u otras de gestión de servicios, bienvenidas.¿Qué te ofrecemos?
Un rol conrecorrido real , donde tu impacto se nota en clientes, equipos y en la evolución del parque.
Formación continua, marca personal y proyectos que molan de verdad.
Seguro médico ,clases de inglés , yflexibilidad total .
Jornada intensivaen verano y vísperas de festivos.
Un equipo de cracks, referentes de verdad.
SAS (Share Axazure Success)para que celebres los logros con euros.Hemos venido a dejar huellaúnete a Axazure
