Descripción de la oferta
En Axazure buscamos un/a Service Manager capaz de liderar la evolución , incluso cuando el entorno se vuelve impredecible .Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.Si te motiva diseñar planes de cuenta , hacer crecer servicios y convertir el caos operativo en un ecosistema estable y escalable... este parque necesita a alguien como tú.Lo que harásLiderarás servicios gestionados asegurando que el ecosistema sea estable, controlado y preparado para evolucionar .Construirás y ejecutarás planes de cuenta , entendiendo al cliente, anticipando movimientos y guiando su crecimiento dentro del parque.Cuidarás a la manada : equipos técnicos y funcionales, ayudándoles a rendir, coordinarse y evolucionar.Serás el punto de referencia del cliente , participando en comités y manteniendo la confianza incluso cuando el entorno se vuelve impredecible.Definirás cómo los proyectos pasan a ser servicios vivos , estableciendo alcance, modelo operativo, SLAs y gobierno.Detectarás oportunidades de evolución, mejora y expansión del servicio , transformando necesidades en iniciativas concretas.Colaborarás con otros Service Managers y con Dirección para mejorar el modelo global de servicios de Axazure.Sabrás cuándo dejar evolucionar ... y cuándo reforzar las vallas .Lo que buscamosExperiencia gestionando servicios, clientes o cuentas en entornos tecnológicos (no hace falta haber domado un T-Rex... todavía).Mentalidad de largo plazo : te interesa construir relaciones y servicios que evolucionen con el tiempo.Ganas de participar en planes de cuenta, visión sectorial y crecimiento , no solo en la operación diaria.Capacidad para liderar equipos desde la confianza, incluso cuando el ecosistema se vuelve complejo.Buen criterio para tomar decisiones: saber cuándo dejar evolucionar y cuándo poner límites .Comodidad hablando con cliente, equipo y Dirección, adaptando el mensaje a cada especie .Español fluido y inglés funcional (para sobrevivir fuera del parque).Conocimiento del ecosistema Microsoft (Dynamics, Power Platform, M365...) es un plus.Certificaciones ITIL u otras de gestión de servicios, bienvenidas.¿Qué te ofrecemos?Un rol con recorrido real , donde tu impacto se nota en clientes, equipos y en la evolución del parque.Formación continua, marca personal y proyectos que molan de verdad.Seguro médico , clases de inglés , y flexibilidad total .Jornada intensiva en verano y vísperas de festivos.Un equipo de cracks, referentes de verdad. xcskxlj SAS (Share Axazure Success) para que celebres los logros con euros.Hemos venido a dejar huella únete a Axazure
