Descripción de la oferta
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
¿Qué es lo que valoramos?
Buscamos una persona con sólida experiencia operativa y capacidad analítica para impulsar la evolución de nuestro servicio de Digital Check‑in / Check‑out. Formarás parte de un equipo orientado a mejorar la experiencia del cliente a través de la digitalización de procesos clave y la optimización de Opera Cloud.
Conocimiento y experiencia previa trabajando con Opera Cloud.
Experiencia en iniciativas de digitalización del customer journey o procesos similares.
Capacidad demostrada para recoger, analizar y documentar requisitos funcionales.
Habilidad para transformar necesidades de negocio en documentación funcional comprensible y orientada a la acción.
Visión operativa y capacidad para entender procesos hoteleros o de atención al cliente.
¿Cuáles serían tus funciones?
Gestionar y optimizar Opera Cloud en el uso operativo diario.
Impulsar iniciativas de digitalización del customer journey, identificando oportunidades de mejora y coordinando su implementación.
Recoger, analizar y documentar requisitos funcionales de negocio.
Traducir necesidades operativas en documentación funcional clara y accionable.
Colaborar con los equipos operativos para evolucionar y mejorar el servicio de Digital Check‑in / Check‑out.
Y con nosotros podrás disfrutar de:
✅Contrato Indefinido
✅100% REMOTO
✅Formación interna y acceso a certificaciones. Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo. ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
✅26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
✅Horario: 8/9 a 17/18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h
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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.
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