Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
The Sphere es la agencia Corporate Concierce de W2M.
Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales.
Tu misión
Ser el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y excelente en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero, resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin.
Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.
Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones.
Gestionar reservas de hotel, alquiler de vehículos y otros servicios complementarios.
Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente.
Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta.
Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas.
Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas.
Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere.
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