Descripción de la oferta
Operador Servicio Técnico M / H / X – Albacete
Contrato de duración determinada
Jornada completa
Vacantes: 1
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.
Buscamos un/a Técnico/a de Postventa para unirse al departamento técnico de la empresa en Albacete y encargarse de la gestión de devoluciones, incidencias y reparaciones (RMA) en el centro logístico.
Funciones
Recepción y registro de devoluciones e incidencias técnicas de clientes.
Diagnóstico, coordinación y supervisión de reparaciones de productos electrónicos, menaje del hogar y mobiliario.
Planificación y seguimiento de las reparaciones, coordinando con proveedores, talleres y departamentos internos.
Control de calidad y cumplimiento de plazos, asegurando que todas las intervenciones se realicen según los estándares establecidos.
Gestión de garantías y tramitación de RMA con fabricantes y distribuidores.
Control de costes y búsqueda de soluciones eficientes para optimizar los procesos de postventa.
Elaboración de informes técnicos sobre incidencias y reparaciones realizadas.
Colaboración directa con los departamentos de almacén y atención al cliente para garantizar una gestión fluida y eficaz.
Requisitos
Formación titulada en Informática, Electrónica o Electricidad.
Conocimientos técnicos en hardware y software.
Experiencia en sistemas Windows e instalación y mantenimiento de equipos.
Capacidad de adaptación, actitud resolutiva y orientación al detalle.
Carnet de conducir B y vehículo propio.
Experiencia
Entre 1 y 2 años de experiencia.
Salario
Entre 17.000 y 19.000€ Brutos / anuales.
#J-18808-Ljbffr
