Descripción de la oferta
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos5+ años de experiencia en entrega de proyectos de producto, IA o tecnología.Experiencia en voz, centro de contacto o soluciones impulsadas por IA (preferido).Experiencia en entornos integrales/multinacionales.Fuerte comprensión del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPIs.Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.Idiomas: Inglés fluido (requerido) - Español fluido (requerido) - Portugués deseable.Responsabilidades PrincipalesDefinir y planificar iniciativas.Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia al agente, análisis).Priorizar según impacto comercial y viabilidad técnica.Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor.Definir hoja de ruta, lanzamientos y planes de implementación.Coordinar con equipos de Producto, IA, Tecnología y equipos locales.Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.Garantizar la ejecución y entrega sin contratiempos.Supervisar fases de testing (unitarias y UAT).Garantizar la preparación para entornos de producción.Apoyar despliegues y puesta en marcha en países.Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad).Rastrear rendimiento frente al caso de negocio.Identificar oportunidades de optimización.Liderar foros de gobernanza, QBRs y seguimiento de progreso.Proporcionar visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.Modalidad y LocalizaciónTrabajo en modo híbrido; mayormente remoto, con disponibilidad ocasional de acudir a oficinas en Madrid.HorarioDe 08:00 a 17:00 de lunes a viernes; en agosto de 08:00 a 15:00.Proceso de SelecciónEntrevista telefónica y entrevista online.Contrato y RemuneraciónContrato indefinido; sueldo bruto anual de €35,000.Beneficios23 días laborables de vacaciones al año.Programa de Retribución Flexible: cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico.Acceso gratuito a plataforma OpenWebinars y presupuesto de €350 para tu propia formación (no canjeable, no acumulable).Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto.Posibilidad de hacer coaching a compañeros y participar en hackathons.Estabilidad y carrera profesional.Plan de compensación de referencias internas.Información LegalEn Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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