Descripción de la oferta
Somos un Hotel 4 pequeño y familiar, situado en la Costa Brava, a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente.
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Buscamos un/a Recepcionista & Responsable de Marketing para incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año, con continuidad temporada tras temporada.
Responsabilidades – Recepción
Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia.
Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves.
Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones.
Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes.
Resolución de incidencias y apoyo al cliente.
Coordinación y colaboración con el resto de departamentos del hotel.
Responsabilidades – Marketing
Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales).
Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones).
Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes.
Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización.
Análisis sencillo de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad).
Requisitos
Idiomas imprescindibles: español y francés.
Se valorarán otros idiomas como inglés y alemán.
Don de gentes y clara orientación al cliente.
Empatía, proactividad y actitud resolutiva.
Interés por el área de marketing y comunicación digital.
Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.
Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico.
Ofrecemos
Trabajo 9 meses al año, con estabilidad y continuidad cada temporada.
Buen ambiente laboral en un hotel familiar.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.
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