Descripción de la oferta
Recepcionista / Tarde y noche PACTO ETT Pamplona/Iruña, España
Descripción del trabajo
En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.
#MemorableExperiences.
Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista con francés para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad.
Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.
Tus funciones:
Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.
Realizar el check-in y check-out siguiendo los procedimientos establecidos.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.
Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.
Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Te ofrecemos:
Contrato directo con la empresa.
Salario anual de 23 353€ brutos + pluses
Turnos rotativos tarde y noche.
Incorporación inmediata.
Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.
Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero.
REQUISITOS MÍNIMOS
Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.
Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible).
Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable).
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.
Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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