Descripción de la oferta
En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo de CASA CLARITA by SH HOTELES como RECEPCIONISTA.Casa Clarita by SH Hoteles, es un lugar donde destaca el diseño y la creatividad con acabados de altísima calidad. Está diseñado para ofrecer experiencias dignas de un 5 estrellas, pero ofreciendo a nuestros huéspedes ese punto de acogida y cuidado que les hace sentir como en su propia casa.¿Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo hospitality?¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti!Te encargarás de garantizar la experiencia única que los clientes buscan en un establecimiento como este en el que prima la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en:* Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial.* Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).* Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.* Gestionar y montar desayunos de clientes.* Proporcionar información sobre la oferta turística de la zona.* Manejar de forma proactiva y eficaz las incidencias surgidas a los huéspedes, garantizando su satisfacción y fidelización.* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel.* Tareas administrativas propias de la recepción.* Colaborar en la gestión del inventario de suministros de recepción, área de desayunos y minibares.* Interacción con el resto de departamentos del establecimiento. Mantener la comunicación con el departamento de Limpieza, así como gestionar las incidencias técnicas para su comunicación y seguimiento.** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS:* Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento con alto nivel de servicio.* Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA.* Jornada COMPLETA y CONTINUADA.* Descanso semanal de 2 días continuados.* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.* Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.
