Descripción de la oferta
En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Funciones Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas. Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel. Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes. Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente. Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online. Cumplimentar registros e informes diarios del departamento. Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel. Requisitos Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas. Buen nivel de comunicación oral y escrita en español; se valorará inglés y otros idiomas. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente. Orientación al detalle y a la calidad del servicio. Ofrecemos Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo. Formación y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr
