Descripción de la oferta
¡Estamos buscando RECEPCIONISTA DE HOTEL con experiencia e idiomas para unirse a nuestro equipo! Como recepcionista, serás la cara amigable y acogedora que da la bienvenida a nuestros huéspedes. En nuestro hotel, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional, asegurándose de que se sientan bienvenidos y cómodos desde el momento en que entran por la puerta.
- Manejar las reservas de habitaciones, realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera rápida, eficiente y precisa.
- Brindar información a los huéspedes sobre el hotel y los servicios que ofrecemos, así como información sobre la zona local y lugares de interés.
- Resolver cualquier problema o preocupación que los huéspedes puedan haber, garantizando que su estadía sea agradable y sin problemas.
- Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Asegurarse de que la recepción y el vestíbulo estén limpios y organizados en todo momento.
Requisitos
- Experiencia previa como recepcionista de hotel, preferiblemente en un entorno de alta gama.
- Nivel alto oral y escrito de inglés indispensable. Se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Conocimientos informáticos sólidos, con experiencia en el uso de Software de Gestión Hotelera, PMS y Channel Manager. Nivel avanzado de Office.
- Excelente capacidad para trabajar en equipo, colaborar con otros miembros del personal del hotel y garantizar un servicio de calidad a los huéspedes.
- Ser una persona con gran sentido de la responsabilidad y organización.
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos y horarios, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
- Domicilio en Marbella o alrededores.
- Disponibilidad para incorporación inmediata.
Si te consideras un/a candidato/a ideal para este puesto, ¡nos encantaría recibir tu solicitud! Por favor, envíanos tu CV ainfo@hotellimamarbella.comy una carta de presentación destacando tus habilidades y experiencia relevantes.¡Esperamos con interés saber de ti pronto!
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