Descripción de la oferta
Buscamos un recepcionista a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de profesionales de la hostelería; trabajará en el área de recepción, en un entorno magnífico y junto a los compañeros más amables de la ciudad.
Responsabilidades
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del hotel de manera amable y profesional.
Gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes, asegurando la exactitud de la información.
Atender llamadas telefónicas y responder a las consultas de los huéspedes con prontitud y cortesía.
Proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como sobre las atracciones locales.
Atender las peticiones y reclamaciones de los huéspedes, escalando los problemas cuando sea necesario para garantizar su satisfacción.
Requisitos
Se valorará experiencia previa en atención al cliente o en el sector de la hostelería.
Es muy deseable ser bilingüe (inglés y otro idioma).
Excelentes habilidades de comunicación y trato telefónico.
Capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades en un entorno dinámico.
Se valorará positivamente el dominio de sistemas de reservas hoteleras o software similar.
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