Descripción de la oferta
¿Eres una persona proactiva, resolutiva y hablas Español e Inglés? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Alicante un nuevo Relocation Specialist.
¡Qué hay para ti!
Jornada completa de Lunes a Viernes con horario de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 09:00 a 15:00 horas los viernes.
Modalidad de trabajo híbrida. Realizarás de lunes a miércoles en nuestras oficinas de Alicante (Av Perfecto Palacio de Fuente, 6, 03003 Alicante, ES) y los jueves y viernes teletrabajarás desde casa.
Fecha de inicio estimada el 28.09.2026
Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
Jornada completa de Lunes a Viernes con horario de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 09:00 a 15:00 horas los viernes.
Contrato inicial temporal.
Modalidad de trabajo híbrida. Realizarás de lunes a miércoles en nuestras oficinas de Alicante (Av Perfecto Palacio de Fuente, 6, 03003 Alicante, ES) y los jueves y viernes teletrabajarás desde casa.
Fecha de inicio estimada el 28.09.2026
Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
1. Coordinación de Llegadas y Onboarding (New Hires):
Coordinar con el departamento de Recruitment las fechas de llegada y necesidades de alojamiento mediante el uso de trackers internos (Hiring Tracker, Accommodation Tracker).
Enviar las comunicaciones oficiales ("Welcome Emails") con información detallada sobre checkin, normas de convivencia y guías de onboarding.
Organizar y liderar la sesión presencial de Onboarding el primer día de trabajo para asistir a los empleados, resolver dudas iniciales y establecer contacto para su acompañamiento.
Coordinar con el departamento de Recruitment las fechas de llegada y necesidades de alojamiento mediante el uso de trackers internos (Hiring Tracker, Accommodation Tracker).
Enviar las comunicaciones oficiales ("Welcome Emails") con información detallada sobre checkin, normas de convivencia y guías de onboarding.
Organizar y liderar la sesión presencial de Onboarding el primer día de trabajo para asistir a los empleados, resolver dudas iniciales y establecer contacto para su acompañamiento.
2. Gestión de Alojamientos y Relación con Proveedores:
Controlar el inventario y disponibilidad de apartamentos/habitaciones para asignar alojamientos a las nuevas incorporaciones.
Coordinar horarios de check-in y check-out comunicándose fluidamente con las inmobiliarias y gestores de los apartamentos.
Supervisar el mantenimiento y limpieza de las viviendas, gestionando y dando seguimiento a las incidencias diarias o reparaciones junto con los propietarios y agencias.
Atender guardias rotativas de fin de semana para la gestión de incidencias urgentes de los apartamentos y empleados alojados.
Controlar el inventario y disponibilidad de apartamentos/habitaciones para asignar alojamientos a las nuevas incorporaciones.
Coordinar horarios de check-in y check-out comunicándose fluidamente con las inmobiliarias y gestores de los apartamentos.
Supervisar el mantenimiento y limpieza de las viviendas, gestionando y dando seguimiento a las incidencias diarias o reparaciones junto con los propietarios y agencias.
Atender guardias rotativas de fin de semana para la gestión de incidencias urgentes de los apartamentos y empleados alojados.
3. Asesoramiento en Trámites Legales y Administrativos:
Gestionar la tramitación de documentación oficial: obtención de citas de Extranjería, cumplimentación de formularios (Tasa 790, EX-18, Modelo 030) y seguimiento para la obtención del NIE.
Coordinar la comunicación y actualización de datos ante la Seguridad Social (documentos TA2, ID in Social Security).
Agendar citas con los empleados para asegurar el cumplimiento de la documentación en España.
Para tener éxito en este rol se necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
Experiencia demostrable en posiciones de Relocation, Administración de RRHH, Gestión Inmobiliaria o Atención al Empleado (Employee Experience).
Excelente nivel de Español e Inglés, tanto escrito como hablado, para comunicarse de forma efectiva con empleados de diversas nacionalidades. Se realizará una prueba de inglés para validar el idioma.
Dominio del entorno Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Calendar, Gmail). Capacidad para gestionar bases de datos y trackers (hojas de cálculo) complejos.
Empatía, vocación de servicio, impecable atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas operativas al mismo tiempo sin perder el enfoque..
¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.
Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 85 centros de contacto en 29 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.
¿Quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la diversidad?
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