Descripción de la oferta
En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto.
¿Te gustaría formar parte de un proyecto educativo innovador que marca la diferencia en la vida de cientos de niños y familias? En Kids&Us Donostia, estamos buscando un/a Responsable Comercial, para trabajar la fidelización y captación de las familias.
Misión del puesto
Captar, convertir y fidelizar clientes a través de una gestión excelente del proceso de ventas y la atención personalizada, asegurando el crecimiento sostenible de los tres centros Kids&Us en Donsotia, en línea con los objetivos comerciales y de la marca.
Responsabilidades principales
Ventas y conversión: Seguimiento de leads generados y apoyo en la conversión a matrícula.
Fidelización de alumnos: Diseño de campañas para la renovación de matrículas y vinculación de las familias.
Análisis de mercado y competencia: Elaboración de informes de mercado, detección de nuevas oportunidades y análisis del entorno.
Diseño y ejecución del plan de marketing local: Seguir los estándares marcados por la central.
Prospección y alianzas: Visitas a colegios, guarderías, comercios y entidades locales para el establecimiento de alianzas.
Captación y conversión de nuevos alumnos: Gestión integral del proceso de captación: desde la generación de oportunidades comerciales hasta el cierre de la matrícula.
Fidelización y experiencia de cliente: Garantizar una atención cercana y proactiva a las familias, cuidando especialmente los momentos clave del curso (renovaciones, incidencias, cambios de nivel, etc.).
Representación institucional y relaciones externas: Ser la cara visible de Kids&Us fuera de los centros y establecer relaciones con entidades locales, colegios, AMPA, asociaciones culturales y otros actores clave.
Desarrollo de acuerdos y proyectos estratégicos: Liderar la búsqueda y consolidación de acuerdos con colegios y AMPAS para implantar el método Kids&Us como actividad extraescolar; detectar nuevas líneas de negocio, negociar condiciones y asegurar la correcta implantación.
Impulso de la presencia local y eventos: Diseñar y ejecutar acciones comerciales del Plan de Marketing local: jornadas informativas, actividades familiares, acciones en centros comerciales o espacios públicos.
Gestión del CRM y reporting: Introducir y actualizar todos los contactos, interacciones y conversiones en el CRM corporativo; analizar resultados, identificar tendencias y proponer mejoras.
Perfil Requerido
Formación: Titulación en Comunicación, Ventas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones comerciales, de desarrollo de negocio o relaciones institucionales, preferiblemente en entornos educativos o de servicios premium.
Competencias Clave
Excelente capacidad de comunicación interpersonal y pública.
Proactividad, iniciativa y fuerte orientación a resultados.
Habilidades de negociación, persuasión y representación.
Capacidad organizativa y autonomía en la gestión de proyectos.
Identificación con los valores y la cultura de Kids&Us.
Experiencia en gestión de equipos.
Nivel de inglés B2 o superior.
Valorable: Experiencia en colaboración con colegios, asociaciones o instituciones educativas; afinidad a redes sociales.
Qué ofrecemos
Proyecto consolidado y en expansión dentro del sector educativo.
Entorno profesional, dinámico y con fuerte sentido de equipo.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento interno.
Jornada completa.
Retribución competitiva según perfil y experiencia.
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