Descripción de la oferta
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.
Neotalent Conclusion somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/.
Estamos buscando un/a Responsable CRM – Salesforce para integrarse en nuestros equipos y trabajar con un cliente final en Sevilla, dentro de un entorno digital altamente orientado a cliente y experiencia de usuario.
¿Cuáles serán tus funciones?
Liderar técnica y funcionalmente la plataforma Salesforce CRM.
Diseñar, supervisar y validar soluciones técnicas, integraciones y evoluciones de la plataforma.
Coordinar y gestionar partners tecnológicos y proveedores externos.
Traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficientes junto a áreas como Marketing, Comercial, Ticketing o Atención al Cliente.
Garantizar la calidad, seguridad y coherencia arquitectónica del ecosistema CRM.
Participar en la definición del roadmap evolutivo y en iniciativas de mejora continua.
Impulsar proyectos orientados a experiencia de cliente, fidelización y optimización de procesos.
Formación académica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Entre 5 y 8 años de experiencia trabajando con Salesforce en entornos complejos.
Experiencia técnica y funcional en implantación, evolución y mantenimiento de plataformas CRM.
Experiencia coordinando proveedores o partners tecnológicos.
Capacidad para conectar negocio y tecnología con visión estratégica.
Valorable
Experiencia en entornos B2C.
Background en sectores como deporte, retail, entretenimiento o customer experience.
Experiencia en proyectos de fidelización, engagement o plataformas orientadas al usuario final.
¿Por qué unirte a nosotros?
Trabajar contratado por Neotalent Conclusion trabajando en exclusividad con cliente.
Modalidad de trabajo híbrida.
Proyecto tecnológico estratégico, estable y en constante evolución.
Participación en iniciativas digitales de alto impacto y visibilidad.
Acceso a formación continua y certificaciones.
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