Descripción de la oferta
Descripción del puesto Buscamos un Responsable de CRM que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias de conversión, retención y fidelización que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles. Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento del marco regulatorio del juego online en España y la normativa de protección de datos (RGPD) . Principales responsabilidades Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales. Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades. Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación. Coordinar con equipos de cumplimiento, marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica. Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados. Horario laboral lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h 23 días laborables de vacaciones anuales. Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional. Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo. Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de CRM, marketing digital o roles similares. Sólidas habilidades en segmentación, personalización y análisis de resultados . Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica. Experiencia previa en entornos regulados de juego online . Compromiso con la ética empresarial y el cumplimiento normativo . #J-18808-Ljbffr
