Descripción de la oferta
En Oney buscamos un/a Responsable de Fraude liderar desde el conocimiento técnico y la experiencia funcional en el departamento de Fraude, animando al equipo hacia la consecución de los retos y objetivos marcados, impulsando nuestra ambición de innovación, asegurando el cumplimiento normativo y favoreciendo nuestros valores: entusiasmo, libertad y respeto, para gestionar la unidad de prevención de fraudes externos de Oney España.
Tu día a día consistirá en…
Responsabilidades
Convertir a Oney en un referente en su sector, siendo un modelo técnico en el desempeño de sus funciones, asegurando la rápida integración de noticias y actualizaciones del mercado, garantizando el cumplimiento normativo y legal, e impulsando iniciativas de mejora operativa.
Definir la estrategia de fraude para todos los productos y canales, asegurando un equilibrio óptimo entre riesgo, conversión y rentabilidad. Impulsar una visión clara, basada en datos y alineada con los objetivos de negocio.
Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación, asegurando eficiencia operativa, trazabilidad, automatización y mejora continua.
Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude, garantizando su actualización constante, su alineación con los KPIs del negocio y su capacidad para anticipar nuevas tipologías de fraude.
Gestionar operaciones de fraude incluyendo análisis de casos, toma de decisiones críticas, recuperación de pérdidas, gestión de contracargos y coordinación con áreas internas (Riesgos, Operaciones, Legal, IT).
Asegurar el cumplimiento normativo en materia de PSD2, SCA, GDPR, auditorías internas y externas, y estándares de compliance bancario, garantizando procesos robustos y documentación adecuada.
Impulsar soluciones avanzadas basadas en machine learning, biometría, identidad digital, scoring adaptativo y herramientas de monitorización en tiempo real.
Gestionar proveedores y herramientas antifraude y de métodos de pago, evaluando su rendimiento, negociando condiciones y asegurando su alineación con las necesidades del negocio.
Asegurar reporting de calidad al Grupo y al COMEX, con análisis claros, anticipación de riesgos, indicadores clave y propuestas de acción.
Gestionar requerimientos policiales y judiciales garantizando tiempos, calidad, cumplimiento legal y coordinación con organismos externos.
Colaborar transversalmente con áreas como Riesgos, Comercial, IT, Operaciones y Corporate para asegurar una visión unificada del riesgo y una ejecución coherente de la estrategia.
Requisitos y Calificaciones
Grado en ADE, Derecho o similar. Valorable máster en Prevención/control de Fraude y/o estudios especializados en Fraude (normativa PSD2, tarjeta bancaria).
+7 años de experiencia en fraude, riesgos, pagos o ciberseguridad en banca, fintech o medios de pago.
Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
Conocimiento profundo de PSD2, SCA, GDPR y compliance bancario.
Experiencia con herramientas prevención de fraude, scoring, machine learning o biometría.
Perfil analítico, data-driven y orientado a resultados.
Beneficios
Entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.
Participación en el éxito y los resultados de la empresa.
Ubicación en Madrid.
Horario de trabajo híbrido: 2 días en la oficina + 3 días trabajando desde casa.
Retribución competitiva.
Contrato indefinido.
Ayuda económica para comida.
Seguro médico y seguro de vida.
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