Descripción de la oferta
Anekke es la marca de moda para mujer que se caracteriza porque en cada producto hay una historia única, inspirada en un viaje o en una mujer icónica. Esto ha hecho que cada bolso, complemento, zapato o prenda de ropa Anekke sea único, enamorando a mujeres de todo el mundo y haciéndonos crecer sin límites.
Anekke es una empresa joven, presente en más de 60 países y en pleno proceso de crecimiento y expansión. Buscamos un/a Responsable de Hubspot para incorporarse al equipo de Marketing y liderar nuestra estrategia CRM orientada a nuestros canales.
Será una posición clave para ordenar, evolucionar y optimizar el uso de HubSpot como plataforma de gestión comercial, automatización y análisis, contribuyendo al crecimiento del negocio y a una relación más eficiente, personalizada y trazable con nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de liderar la estrategia CRM de Anekke, impulsando la captación, fidelización y desarrollo de clientes a través de HubSpot.
Tu objetivo será diseñar experiencias personalizadas que mejoren la relación con nuestras clientas a lo largo de todo su ciclo de vida, utilizando los datos para generar mayor engagement, recurrencia y valor para la marca.
Tus principales responsabilidades serán:
Diseñar e implementar la estrategia CRM alineada con los objetivos comerciales y de negocio.
Definir y optimizar los journeys de clientes profesionales, desde la captación hasta la fidelización y desarrollo de cuentas.
Identificar oportunidades de mejora en lead management, activación comercial, conversión, retención y crecimiento de los canales.
Trabajar de forma transversal con Marketing, Ventas, Ecommerce, Data e IT para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales.
Requisitos mínimos
Grado en Marketing, ADE, Publicidad y Relaciones Públicas o formación equivalente.
Experiencia
Más de 3 años de experiencia en CRM, Marketing Automation, Sales Operations, RevOps o gestión de customer lifecycle en entornos comerciales.
Experiencia avanzada con HubSpot.
Conocimientos
Automatización, segmentación y diseño de customer journeys.
Análisis de datos y seguimiento de KPIs.
Herramientas de analítica y reporting.
Experiencia en wholesale, retail multimarca, moda, distribución o gestión de redes comerciales.
Conocimiento de Sales Hub, pipelines comerciales, lead scoring, account management y automatización de procesos de ventas.
Conocimiento de metodologías RevOps.
Certificaciones de HubSpot.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
Si quieres asumir un papel clave en la relación con nuestros clientes profesionales y tener un impacto real en el crecimiento de los canales de Anekke, nos encantará conocerte.
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