Descripción de la oferta
PUESTO: RESPONSABLE DE TIENDA Centro de trabajo habitual: Elche Entidad: Cáritas Diocesana de Orihuela-Alicante Proyecto: Retextil/Moda Re- Cáritas Diocesana de Orihuela-Alicante impulsa proyectos de economía social y circular orientados a la inserción sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad. A través de la empresa de inserción RETEXTIL y su red de tiendas Moda Re-. Buscamos una persona responsable, resolutiva y comprometida para incorporarse como Responsable de Tienda en Elche, con capacidad de gestión comercial, liderazgo de equipos (máximo 5 personas) y sensibilidad social, que combine la actividad principal del retail con el acompañamiento a personas en proceso de inserción sociolaboral. FUNCIONES La persona seleccionada asumirá la responsabilidad integral de la tienda, desarrollando sus funciones en los siguientes ámbitos: Gestión del punto de venta y actividad comercial — Gestionar integralmente el punto de venta, garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los horarios, la correcta implantación de acciones comerciales, el mantenimiento del orden, la limpieza y una imagen comercial cuidada y coherente con los valores del proyecto; velar por la atención, asesoramiento y fidelización de la clientela, ofreciendo una atención personalizada y de calidad, orientada a la experiencia de compra, a la sensibilización del proyecto y al cumplimiento de los objetivos comerciales. Gestión del producto y del stock — Control de inventarios, recepción de mercancía, solicitud de reposición diaria colaborando activamente con almacén central, organización del almacén propio de la tienda, revisión del producto expuesto, etiquetado, precios y correcta ubicación de las prendas. Análisis periódicos de indicadores de venta y resultados — Elaboración conjunta con coordinación de tiendas de planes de acción y seguimiento de objetivos para la mejora continua de la actividad comercial. Gestión económica del punto de venta — Apertura y cierre de tienda, arqueo y control de caja, manejo del TPV, cobros, control de objetivos de tienda e ingresos, y correcta cumplimentación de los registros y documentación interna. Capacidad de anticipación a las necesidades del punto de venta — Detectar áreas de mejora y proponer acciones que optimicen la organización interna, la experiencia de compra y los resultados comerciales. Resolución de incidencias operativas y comerciales — Actuar con autonomía, criterio y alta capacidad resolutiva ante situaciones imprevistas del día a día. Gestión, coordinación y supervisión de equipos — Organizar, coordinar y supervisar el equipo de tienda con personal de inserción, distribuyendo tareas, elaborando cuadrantes y horarios y garantizando una adecuada cobertura del servicio; gestionar los horarios del equipo y controlar el cumplimiento de turnos, asegurando una planificación eficaz del trabajo diario; dirigir y acompañar al equipo en el desempeño de sus funciones, fomentando un clima de trabajo colaborativo, responsable y orientado a resultados; desarrollo y formación de competencias técnico-profesionales incluidas en los itinerarios de acompañamiento del personal de inserción; gestión de equipos con especial atención al desarrollo de habilidades, la potenciación de fortalezas individuales y la mejora continua del desempeño; resolución de conflictos e incidencias internas, aplicando habilidades comunicativas, capacidad de mediación y toma de decisiones; participación en reuniones de coordinación con responsables del proyecto y otros equipos, aportando información relevante sobre el funcionamiento de la tienda y las necesidades detectadas. Acompañamiento social e inserción sociolaboral — Acompañar al personal en proceso de inserción sociolaboral, en coordinación con el/la Técnico/a de Acompañamiento, contribuyendo al desarrollo de competencias laborales, hábitos de trabajo y habilidades personales; establecer y seguir objetivos vinculados a los itinerarios de inserción, favoreciendo procesos de aprendizaje, autonomía y mejora de la empleabilidad; integrar la dimensión social del proyecto en la gestión diaria de la tienda, alineando la actividad comercial con los valores de Cáritas y el objetivo de transformación social; promocionar y transmitir activa los valores del proyecto y de la entidad, tanto al equipo como a la clientela, reforzando el sentido social del punto de venta; coordinación con el equipo técnico y social del proyecto para garantizar la coherencia entre la actividad del punto de venta y los procesos de intervención social. REQUISITOS Experiencia demostrable en gestión de equipos, preferentemente en el sector retail o comercio, valorándose especialmente experiencia como responsable o encargado/a de tienda. Experiencia acreditada o vinculación con el ámbito social, la intervención social o proyectos de inserción sociolaboral. Alta capacidad resolutiva, autonomía en la toma de decisiones y habilidad para gestionar incidencias en entornos dinámicos. Se valorará positivamente formación en el ámbito de las Ciencias Sociales: Educación Social, Trabajo Social, Integración Social o titulaciones afines. Conocimientos informáticos a nivel usuario avanzado, manejo de TPV y herramientas de control de ventas e indicadores. Habilidades personales: liderazgo, organización, comunicación, orientación al cliente, empatía, flexibilidad y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, en horario comercial y partido, con una jornada de 40 horas semanales. Ventaja se valorará disponer de carnet de conducir y vehículo propio. SE OFRECE Contrato indefinido, con periodo de prueba conforme a la normativa vigente. Jornada completa de 40 horas semanales. Horario de lunes a sábado, en horario comercial, según necesidades del proyecto. Salario: ****** euros brutos anuales. Incorporación inmediata a un proyecto con impacto social real, en un entorno de trabajo comprometido y con posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Recibirá la formación inicial institucional y de marca individualizada con su Área Retail Manager y posteriormente pasará a depender de la coordinadora de tiendas que la acompañará durante su inducción técnica; además de esta figura, contará con el asesoramiento constante de personal técnico para los seguimientos socio-laborales obligatorios. Proceso de selección sujeto a discriminación positiva: personas que tengan acreditada la condición de víctima de violencia de género, violencia doméstica, víctima del terrorismo o víctima de trata de seres humanos. Las personas interesadas deberán enviar su candidatura, hasta el 25 de enero de ****, a: #J-18808-Ljbffr
