Descripción de la oferta
En Vector Energy somos una empresa líder en automatización, control industrial, energías renovables y eficiencia energética con más de 20 años de experiencia en el sector. Vector comercializa sus soluciones en más de 50 países y es partner en Europa de marcas internacionales líderes en su ámbito industrial, como LS Electric, Peter Electronic, New Elfin o GIC. Además, estamos centrados en el desarrollo de nuestra propia marca con un importante departamento de I+D para el desarrollo de las soluciones tecnológicas que necesite el mercado. Contamos con un equipo de profesionales apasionados por la innovación tecnológica, altamente comprometidos con los proyectos de sus clientes, y apostamos por la transición energética y la transformación digital para conseguir un nuevo modelo energético más sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Estamos en búsqueda de talento , concretamente de un perfil Technical SAT que tendrá la misión principal de dar soporte técnico especializado tras la venta y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Si eres la persona seleccionada serás una pieza clave en las puestas en marcha, diagnóstico, reparación y mejora continua de nuestros productos. Asegurándote de que cada cliente recibe un servicio excelente, resolviendo incidencias con rigor técnico, proponiendo mejoras y participando activamente en la validación de nuevos equipos y funcionalidades. ⚡ Responsabilidades principales Ofrecer asistencia técnica telefónica para puesta en marcha, configuración y resolución de incidencias. Gestionar y resolver incidencias con fabricantes y proveedores, realizando seguimiento hasta su cierre, recopilando las sugerencias de clientes y detectando oportunidades de mejora del producto y del servicio. Realizar pruebas, testeo y validación de equipos y nuevas funcionalidades en laboratorio. Gestionar devoluciones, averías y garantías mediante RMA, coordinando con calidad y operaciones. Preparar informes técnicos, documentación adicional, guías de configuración y resolución de problemas. Impartir formaciones técnicas a clientes sobre configuración y uso de equipos. Mantener contacto activo con proveedores para el seguimiento de problemas detectados en equipos. ¿Qué requisitos buscamos? Titulación de FP II o similar en Electricidad/Electrónica. Expertise profesional en electrónica, energías renovables e inversores solares. Razonamiento lógico y capacidad analítica para diagnosticar y resolver incidencias. Rigor en la aplicación de procedimientos y normativas. Pensamiento creativo e innovador para proponer mejoras y nuevas ideas. Experiencia en diagnóstico y resolución de fallos en inversores y convertidores. Orientación al cliente y al detalle para proporcionar un servicio excelente. Idiomas: Catalán, castellano e inglés. Valoramos especialmente Experiencia previa en SAT o postventa en el sector de renovables o automatización. Capacidad para impartir formaciones técnicas. Proactividad en la detección de mejoras y oportunidades. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las energías renovables y eficiencia energética. Catering 75% subvencionado por la empresa. Convenio colaborador con Adeslas. Participación en proyectos innovadores y tecnologías de vanguardia. Formación continua en productos, seguridad y procedimientos técnicos. Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora constante. Si te apasiona la tecnología, las energías renovables y el trato directo con clientes, nos encantará conocerte. Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.
