Descripción de la oferta
Vector Energy
Somos una empresa líder en automatización, control industrial, energías renovables y eficiencia energética con más de 20 años de experiencia en el sector. Vector comercializa sus soluciones en más de 50 países y es partner en Europa de marcas internacionales líderes en su ámbito industrial, como LS Electric, Peter Electronic, New Elfin o GIC. Además, estamos centrados en el desarrollo de nuestra propia marca con un importante departamento de I+D para el desarrollo de las soluciones tecnológicas que necesite el mercado. Contamos con un equipo de profesionales apasionados por la innovación tecnológica, altamente comprometidos con los proyectos de sus clientes, y apostamos por la transición energética y la transformación digital para conseguir un nuevo modelo energético más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
Estamos en búsqueda de talento, concretamente de un perfil:
Technical SAT
Que tendrá la misión principal de dar soporte técnico especializado tras la venta y contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Si eres la persona seleccionada serás una pieza clave en las puestas en marcha, diagnóstico, reparación y mejora continua de nuestros productos, asegurándote de que cada cliente recibe un servicio excelente, resolviendo incidencias con rigor técnico, proponiendo mejoras y participando activamente en la validación de nuevos equipos y funcionalidades.
Responsabilidades principales
Ofrecer asistencia técnica telefónica para puesta en marcha, configuración y resolución de incidencias.
Gestionar y resolver incidencias con fabricantes y proveedores, realizando seguimiento hasta su cierre, recopilando las sugerencias de clientes y detectando oportunidades de mejora del producto y del servicio.
Realizar pruebas, testeo y validación de equipos y nuevas funcionalidades en laboratorio.
Gestionar devoluciones, averías y garantías mediante RMA, coordinando con calidad y operaciones.
Preparar informes técnicos, documentación adicional, guías de configuración y resolución de problemas.
Impartir formaciones técnicas a clientes sobre configuración y uso de equipos.
Mantener contacto activo con proveedores para el seguimiento de problemas detectados en equipos.
¿Qué requisitos buscamos?
Titulación de FP II o similar en Electricidad/Electrónica.
Expertise profesional en electrónica, energías renovables e inversores solares.
Razonamiento lógico y capacidad analítica para diagnosticar y resolver incidencias.
Rigor en la aplicación de procedimientos y normativas.
Pensamiento creativo e innovador para proponer mejoras y nuevas ideas.
Experiencia en diagnóstico y resolución de fallos en inversores y convertidores.
Orientación al cliente y al detalle para proporcionar un servicio excelente.
Idiomas: Catalán, castellano e inglés.
Valoramos especialmente
Experiencia previa en SAT o postventa en el sector de renovables o automatización.
Capacidad para impartir formaciones técnicas.
Proactividad en la detección de mejoras y oportunidades.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las energías renovables y eficiencia energética.
Catering 75% subvencionado por la empresa.
Convenio colaborador con Adeslas.
Participación en proyectos innovadores y tecnologías de vanguardia.
Formación continua en productos, seguridad y procedimientos técnicos.
Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora constante.
Si te apasiona la tecnología, las energías renovables y el trato directo con clientes, nos encantará conocerte.
Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.
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SAT Senior • Barcelona, Catalonia, España
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