Descripción de la oferta
Job Description
Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.
Buscamos ampliar nuestro equipo de Experiencia de Usuario con una persona que entienda que los datos son la brújula, inclusión es el camino y comportamiento humano es la clave. Alguien capaz de convertir insights en acciones, que diseñe experiencias accesibles para todos y que sepa aplicar principios de behavioral design para generar interacciones que realmente conecten.
Somos dreamers, el equipo de UX de Merkle España. Diseñamos con propósito, con empatía y con impacto.
Somos fun&run: disfrutamos lo que hacemos y vamos siempre un paso por delante para crear experiencias memorables, inclusivas y basadas en datos.
Nuestros pilares: diseño data-driven, design for all y behavioral design. Porque creemos que las mejores experiencias nacen de la combinación entre datos, accesibilidad y psicología del comportamiento.
Tu Rol Como Senior Experience Designer (UX Designer)
Serás responsable de liderar el diseño de producto de principio a fin, participando desde el discovery, la definición estratégica y la conceptualización, hasta la ejecución visual y funcional en alta fidelidad.
Tendrás un papel clave liderando el diseño dentro de los proyectos, gestionando requisitos, validando decisiones con cliente y asegurando que la visión UX se mantenga alineada con objetivos de usuario y negocio durante toda la ejecución.
Colaborarás con otros equipos y áreas de negocio, contribuyendo también a oportunidades comerciales, identificando valor, conceptualizando propuestas y comunicando soluciones con claridad y visión estratégica.
Tus principales tareas
Diseño end-to-end
Liderar procesos de discovery para identificar necesidades, problemas y oportunidades.
Diseñar flujos, wireframes y arquitecturas de información.
Crear prototipos interactivos de alta fidelidad y documentar soluciones para su correcta implementación.
Investigación y validación
Realizar estudios cualitativos y cuantitativos (entrevistas, test con usuarios, heurísticos, heatmaps…).
Traducir insights en requisitos, decisiones de diseño y oportunidades claras de negocio.
Crear y mantener modelos UX: personas, journeys, user flows, mapas de afinidad.
Optimización continua
Definir, monitorizar e iterar acciones de optimización (test A/B y multivariante, personalizaciones).
Interpretar datos y KPIs para definir mejoras medibles y accionables.
Colaboración y comunicación
Crear entregables y presentaciones que conecten insights, decisiones y soluciones.
Participar en propuestas comerciales aportando visión UX y conceptualización de soluciones.
Presentar ideas, prototipos y oportunidades a stakeholders internos y cliente.
Lo que valoramos
Dominio del ciclo completo de diseño y proceso de research.
Conocimientos de accesibilidad, behavioral design y diseño basado en datos.
Interés y experiencia en integrar IA en el proceso de diseño, utilizando herramientas generativas para tareas de ideación, benchmark, síntesis de insights o prototipado rápido, aplicando la IA de forma responsable, ética y orientada al usuario.
Capacidad de comunicar conceptos complejos con claridad y empatía.
Experiencia con herramientas de prototipado y analítica digital.
Buen nivel de inglés.
Base en desarrollo Front-end.
Ganas de aprender, compartir y crecer en equipo.
Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para impulsar tu crecimiento profesional y bienestar
Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.
Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.
Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.
Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.
Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y profesional.
Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.
Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección.
Inclusión y Diversidad
En Dentsu, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada talento puede prosperar. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestro compromiso con la innovación y el impacto positivo en la comunidad. Nuestra ambición es construir una sociedad justa y más igualitaria. Es por eso por lo que, alentamos las solicitudes de personas con discapacidad, de todas las edades, nacionalidades, orígenes y culturas. Dentsu está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Location
Gijón
Brand
Merkle
Time Type
Full time
Contract Type
Permanent
#J-18808-Ljbffr
