Descripción de la oferta
En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimizar nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a díaBuscamos un Service Manager con talento para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el sector bancario.¿Qué buscamos?Buscamos una persona con sólida experiencia funcional en operativa de Extranjero, especialmente en mensajería SWIFT.Experiencia previa como Service Manager, Responsable de Cuenta o rol similar, con clara orientación a cliente.Capacidad de interlocución con perfiles de negocio dentro del sector bancario.Experiencia gestionando servicios y seguimiento de incidencias.Se valorará conocimiento del core bancario IRIS u otros cores similares.Experiencia con entidades cuyo foco sea banca internacional o corresponsalía.¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?Actuar como punto de contacto principal entre el banco y los clientes asignados.Mantener reuniones operativas periódicas para el seguimiento del servicio.Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, coordinando su resolución internamente.Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con cada entidad.Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos y los interlocutores de negocio del cliente.¿Qué ofrecemos?Salario CompetitivoRetribución flexiblePrograma de formación técnica, certificaciones e idiomasPlan de Desarrollo ProfesionalFlexibilidad horariaEventos de teambuilding y voluntariadoReferral ProgramÚnete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado.Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor añadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella.Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género
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