Descripción de la oferta
Como parte del equipo de Servicio de atención al cliente en Tortuga Logística, serás responsable de interactuar con los clientes para resolver sus dudas, brindar soporte y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Realizarás tareas diarias como la gestión de consultas, el seguimiento de casos y el aseguramiento de la satisfacción del cliente a través de una comunicación eficiente. Este es un puesto de tiempo completo y se desarrolla presencialmente en nuestras oficinas en Martos. Requisitos Conocimientos y experiencia en servicio al cliente y soporte al cliente para garantizar una gestión eficiente y profesional. Aptitudes en satisfacción al cliente y experiencia del cliente, orientadas a superar las expectativas y necesidades. Habilidad en comunicación telefónica y etiqueta profesional para una interacción efectiva y respetuosa con los clientes. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo, la empatía y habilidades de resolución de conflictos para manejar situaciones difíciles.
